Aviso Legal

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO CLIENTE

Data de vigência: Outubro 2024

1. O QUE ESTA POLÍCA DE PRIVACIDADE COBRE E QUAIS OUTRAS POLÍTICAS SE APLICAM A VOCÊ?

2. QUAIS TERMOS ESPECÍFICOS SE APLICAM A VOCÊ, DEPENDENDO DO SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA?

3. QUEM COLETA E USA SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

4. POR QUE COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

5. QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS?

6. QUANDO COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

7. COMO COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

8. QUEM SÃO NOSSAS FONTES TERCEIRIZADAS?

9. VOCÊ DEVE SEMPRE COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS CONOSCO?

10. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

11. COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

12. PARA ONDE TRANSFERIMOS E ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

13. COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

14. COMO ABORDAMOS A PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS?

15. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

16. A POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODE MUDAR?

17. USAMOS COOKIES OU OUTRAS TECNOLOGIAS DE PUBLICIDADE ON-LINE?

18. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

APÊNDICE 1 - Informações específicas para residentes na Austrália SOBRE O USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

APÊNDICE 2 - Informações específicas para residentes do Catar, Vietnã, China, Kuwait, Arábia Saudita, México, Chile, Coreia do Sul ou Azerbaijão sobre o uso de suas informações pessoais

APÊNDICE 3 - Informações específicas sobre mensagens de texto e instantâneas para residentes dos Estados Unidos ou residentes de Guam

APÊNDICE 4 - Informações específicas para residentes nos EUA

1. O QUE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE COBRE E QUAIS OUTRAS POLÍTICAS SE APLICAM A VOCÊ?

Esta política de privacidade abrange situações em que nós, Saint Laurent, acessamos, coletamos, armazenamos, tratamos, usamos, divulgamos ou transferimos suas informações pessoais em papel ou em formato eletrônico. Ela também abrange situações em que parceiros aprovados ou outros membros da Kering usam suas informações pessoais em nosso nome.

Em alguns casos, outras políticas podem se aplicar a você. Pode ser o caso quando você usa determinados produtos ou serviços, e nessa hipótese:

  • Você será notificado sobre essas outras políticas enquanto estiver usando os produtos ou serviços aos quais elas se aplicam.

  • Essas políticas substituirão esta política de privacidade, a menos que façam referência expressa a ela.

Esta política de privacidade não cobre produtos ou serviços que você possa usar, que sejam fornecidos por outras empresas que atuam por conta própria.

Nossa política de privacidade não se estende a serviços fornecidos por outras empresas que agem por conta própria, como franqueadas e licenciadas ou quando você compartilha informações nas mídias sociais (WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, etc.), ou outra plataforma que seja propriedade de ou administrada por outras empresas. Estas outras empresas têm suas próprias políticas de privacidade em vigor, portanto, lembre-se de que a maneira como elas usam as informações pessoais que você as fornecer estará sujeita às regras delas e não às nossas.

Quer saber mais? Você pode se interessar nas seguintes seções da nossa Política de Privacidade do Cliente:

Quem coleta e utiliza suas informações pessoais?

Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Quais são os seus direitos relativos as suas informações pessoais?

2. QUAIS TERMOS ESPECÍFICOS SE APLICAM A VOCÊ, DEPENDENDO DO SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA?

A proteção de suas informações pessoais é uma parte essencial de nossas atividades. Para lhe proporcionar uma experiência personalizada, aplicaremos as leis de proteção de dados do seu país de residência. Essa abordagem também seria consistente com as leis do consumidor do país de sua residência habitual e, portanto, nos permitiria atender melhor às suas expectativas em relação à proteção de suas informações pessoais. Se você for residente de qualquer um dos países/regiões a seguir, consulte o anexo que contém informações específicas sobre sua jurisdição:

  • Se você for residente na Austrália, consulte Apêndice 1 - Informações específicas para residentes australianos sobre o uso de suas informações pessoais para obter informações sobre os motivos pelos quais podemos processar suas informações pessoais;

  • Se você for residente do Catar, Vietnã, China, Kuwait, Arábia Saudita, México, Chile, Coreia do Sul ou Azerbaijão, consulte Apêndice 2 - Informações específicas para residentes do Catar, Vietnã, China, Kuwait, Arábia Saudita, México, Chile, Coreia do Sul ou Azerbaijão sobre o uso de suas informações pessoais para obter informações sobre os motivos pelos quais podemos processar suas informações pessoais e as bases legais que podemos usar;

  • Se você for residente dos Estados Unidos ou de Guam, consulte Apêndice 3 - Informações específicas sobre mensagens de texto e instantâneas para residentes dos Estados Unidos ou de Guam para obter informações sobre como e quando podemos usar seu número de telefone para enviar mensagens a você;

  • Se você for residente da Califórnia ou de outros estados dos EUA, consulte Apêndice 4 - Informações específicas para residentes dos EUA para obter informações sobre as categorias de informações pessoais que podemos usar, a venda de suas informações pessoais e seus direitos sobre elas.

3. QUEM COLETA E USA SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Nós, Saint Laurent, que atuamos na área de luxo, agimos como "controlador de dados", o que significa que determinamos "por que" e "como" suas informações pessoais são coletadas e usadas. Somos uma empresa de Itália, localizada em 37 RUE DU CHERCHE MIDI, 75006 PARIS, France e registrada sob o número 493 323 406 with the company registry of Paris.

Para que possamos fornecer nossos produtos e serviços a você, precisamos compartilhar suas informações pessoais com parceiros aprovados ou outros membros da Kering que geralmente atuam como nossos "processadores de dados". Todos estão obrigados a implementar medidas de segurança apropriadas para proteger as informações pessoais em seu poder e estão vinculados a um acordo de confidencialidade rigoroso e a termos contratuais específicos sobre "como" e "quando" podem usar suas informações pessoais em nosso nome.

Esteja ciente de que determinados parceiros aprovados, como nossos franqueados e licenciados ou mídias sociais, também podem determinar "por que" e "como" suas informações pessoais são usadas. Eles têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, portanto, lembre-se de que as informações pessoais que você fornecer a eles estarão sujeitas às regras deles e não às nossas.

Sua legislação local pode não fazer referência aos termos “responsável pelo tratamento de dados” ou “processador de dados”, mas respectivamente a termos como “utilizador de dados, “titular”, “empresa”, “parte responsável” etc., e como “intermediário de dados”, “operador” etc. A fim de compreender nossa função, favor notar que nós, {BRAND}, somos a entidade que decide os métodos e motivos do processamento das suas informações pessoais ao determinar “porquê” e “como” suas informações pessoais são coletadas e utilizadas. Nossos “processadores de dados” são entidades que utilizam suas informações pessoais em nosso nome ao receber nossas instruções sobre “como” e “quando” eles podem as utilizar.

Quer saber mais? Você pode se interessar nas seguintes seções da nossa Política de Privacidade do Cliente:

Por que coletamos suas informações pessoais?

Como coletamos suas informações pessoais?

Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Quais são os seus direitos relativos as suas informações pessoais?

1. POR QUE COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

A Saint Laurent coletará, registrará, manterá, organizará, estruturará, armazenará, atualizará, adaptará, combinará, consultará, usará, transferirá e divulgará suas informações pessoais para os fins descritos nesta seção. Suas informações pessoais não serão mais usadas para fins incompatíveis ou inconsistentes com os fins para os quais foram coletadas, a menos que permitido pela legislação aplicável.

O processamento de suas informações pessoais estará em conformidade com a legislação de privacidade e contará com as bases legais definidas nesta seção. As bases legais listadas nesta seção também se aplicarão quando compartilharmos seus dados com terceiros (conforme listado na seção Com quem compartilhamos suas informações pessoais? ) para os fins mencionados abaixo.

Se desejar obter mais informações sobre as finalidades e as bases legais, entre em contato conosco em privacy@ysl.com (ou consulte Como entrar em contato conosco?).

O processamento das suas informações pessoais está baseado nos fundamentos jurídicos estabelecidos no “Informações gerais a respeito dos propósitos e fundamentos jurídicos para o uso das suas informações pessoais” abaixo, a não ser que você seja residente de algum dos seguintes países:

  • Se você for residente da Austrália, favor acesse Informações específicas para residentes da Austrália.

  • Se você for residente do Catar, Vietnã, Kuwait, México, Chile ou Coréia do Sul, por favor acesse Informações específicas para residentes do Catar, Vietnã, Kuwait, México, Chile ou Coréia do Sul.

A. Para fornecer a você os produtos e serviços que você comprou ou solicitou

Usaremos suas informações pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e para cumprir nossas obrigações nos termos do contrato que você celebra conosco quando compra ou solicita produtos ou serviços. Isso pode abranger várias atividades, como contabilidade interna, processamento de seu pagamento ou entrega.

Para lhe fornecer os produtos e serviços que você solicitou, nós iremos acessar, coletar, conservar, processor, utilizar, divulgar e transferir suas informações pessoais para faturamento, pagamentos administrativos e contabilidade interna.

Algumas informações específicas podem ser solicitadas para lhe oferecer cartões de presente, serviços de customização, ou quando você reserva um produto, solicita o reparo de um produto, ou compra produtos ou serviços por telefone, no nosso site ou pontos de venda. Nestes casos, nós iremos acessar, coletar, conservar e utilizar suas informações pessoais, para entrega, conservação e gestão do regresso.

Os propósitos pelos quais nós processamos seus dados são os seguintes:

O processamento dos seus dados pessoais está justificado nos seguintes fundamentos jurídicos:

Lhe fornecer produtos e serviços que você adquiriu, ou, de outra forma, solicitou em nossas lojas ou online.

Isto envolve qualquer ação necessária para executar nossas obrigações do contrato de venda ou de serviços que você celebrar conosco (processamento do seu pagamento, entrega, gestão do regresso etc.)

Para compras realizadas em nosso site, o contrato é o nosso Termos e Condições de Venda.

Execução de um contrato

B. Para gerenciar seu perfil Saint Laurent.

Uma vez que você tenha solicitado a criação de seu perfil Saint Laurent, por meio dos sites Saint Laurent ou por qualquer outro meio, incluindo nosso serviço de atendimento ao cliente, suas informações pessoais serão vinculadas a esse perfil, onde manteremos todas as informações que temos sobre você. Isso pode incluir informações pessoais que obtemos diretamente de você, bem como de outras fontes, de acordo com a legislação aplicável. Isso também pode incluir informações sobre as compras feitas ao fazer o check-out como convidado ou ao fazer o check-out usando um perfil. As informações em seu perfil Saint Laurent são cruciais para fornecer a você uma experiência personalizada e adaptada Saint Laurent e, em alguns casos, são necessárias para acessar alguns serviços específicos ou comprar em nosso site e, portanto, precisam ser mantidas atualizadas para a melhor experiência.

Assim que você nos solicitar a criação do seu perfil Saint Laurent Trading Limited, nós o suplementaremos com informações pessoais sobre suas compras, preferências e informações de contato. Neste contexto, favor notar que nós utilizamos dados de informações pessoais, como seu endereço de e-mail ou número de telefone, para conectar a interação ou compra com o seu perfil Saint Laurent Trading Limited. Isto também se aplica quando se conectar como convidado em nosso site ou quando realizar uma compra. Além disso, nós podemos utilizar sua data de nascimento para determinar se você possui a idade mínima para utilizar nossos serviços.

A fim de manter suas informações pessoais precisas, nós tomaremos todas as medidas razoáveis para assegurar que suas informações pessoais que nós possuímos estejam regularmente atualizadas. De acordo com a sua lei de privacidade aplicável, você pode ter direito a ter a sua informação retificada a qualquer momento, e em todo o caso, por favor nos informe caso alguma informação necessite ser atualizada ou corrigida, e nós faremos o possível para detectar e corrigir informações pessoais imprecisas (limpeza de dados) e deletar qualquer dado duplicado. Isto pode requerer que nós corrijamos erros tipográficos ou informações pessoais inconsistentes.

Os propósitos pelos quais nós processamos seus dados são os seguintes:

O processamento dos seus dados pessoais está justificado nos seguintes fundamentos jurídicos:

Administrar, gerenciar e manter o seu perfil Saint Laurent Trading Limited assim que você nos solicitar a sua criação.

Isto pode incluir limpeza de dados e de duplificação.

Execução de um contrato

ou nosso interesse legítimo (quando aplicável)

Assim que seu perfil for criado com o seu requerimento, para suplementá-lo com informações pessoais que você nos fornecer durante as nossas interações (e esse interesse legítimo não prevaleça sobre os seus interesses ou direitos fundamentais)

C. Para fornecer a você atendimento e assistência personalizados ao cliente.

Você deve ter a mesma experiência unificada, independentemente da forma como nos comunicamos. Seja em nossas lojas, em nosso site, por chat, por telefone ou por vídeo, seja quando você entra em contato conosco ou quando nós entramos em contato com você, queremos oferecer um atendimento ao cliente relevante e personalizado.

Com o objetivo de proporcionar a você a experiência Saint Laurent, coletaremos, armazenaremos, processaremos, usaremos, divulgaremos e transferiremos suas informações pessoais para podermos identificá-lo. Isso nos permitirá fornecer assistência personalizada a você, ou compartilhar informações relevantes com você. Isso nos permitirá fornecer a assistência personalizada que você está solicitando ou compartilhar informações relevantes com você. Além disso, quando você entra em contato conosco, podemos reter as informações pessoais que você compartilha conosco para sempre lhe proporcionar uma experiência personalizada e customizada. Isso pode acontecer se você for um cliente existente ou potencial da . Suas informações pessoais serão vinculadas ao seu perfil Saint Laurent, caso tenha solicitado a criação de um, ou a um registro temporário.

Para proporcionar a você uma experiência de cliente tranquila e agradável, conhecê-lo melhor para fornecer respostas personalizadas e melhorar a qualidade e a segurança de nossos serviços, podemos contar com seu consentimento, proceder de acordo com nosso contrato com você ou tomar todas as medidas razoáveis para firmar um contrato com você, ou contar com nosso interesse legítimo para melhorar nossos serviços.

Nós utilizaremos a informação que temos sobre você para tentar lhe identificar quando você nos contatar (seja por telefone, vídeo chat, mensagem de texto, chat, mídias sociais etc.). Quando nós pudermos lhe identificar, você poderá acessar as informações pessoais disponíveis no seu perfil Saint Laurent Trading Limited ou no seu perfil de cliente em potencial, para saber quando interagiu previamente conosco e lhe providenciar com a assistência personalizada que você estiver a solicitar. Isto pode incluir monitoramento em tempo real ou subsequente à sua interação conosco (para identificar os produtos que você estiver a buscar ou qual podem atender sua necessidade específica.

Para lhe fornecer com um serviço de atendimento ao cliente adequado, podemos solicitar se você gostaria de mais assistência quando você estiver em nosso site ou em uma loja. Em nosso site, caso você não deseje mais ser contatado, por gentileza feche a janela de navegação do chat. Este serviço foi implementado para você aproveitar o mesmo serviço que em uma das nossas lojas físicas.

Se nós não conseguirmos lhe identificar, nós podemos criar um perfil de cliente em potencial para lhe permitir uma experiência única de compras. De fato, independente da forma que você interagir conosco, nós faremos o nosso melhor para evitar lhe perguntar repetidamente por informações que você já nos forneceu.

Suas informações pessoais, em particular o seu perfil Saint Laurent Trading Limited caso você tenha criado um ou o perfil de cliente em potencial que nós criamos sobre você, podem permitir aos nossos representantes de vendas entrem em contato com você diretamente em relação a produtos e serviços que você adquiriu, ou de outra forma requisitou, como quando um produto está novamente disponível ou quando um pedido seu foi recebido na loja, ou para compartilhar com você qualquer outra informação que você nos solicitar.

Além disso, o monitoramento de nossa interação (inclusive via gravação de voz ou vídeo, com seu aviso prévio) nos permite melhorar a qualidade e a segurança de nossos serviços e fornecer respostas personalizadas.

Os propósitos pelos quais nós processamos seus dados são os seguintes:

O processamento dos seus dados pessoais está justificado nos seguintes fundamentos jurídicos:

Administrar, gerenciar e manter o seu perfil Saint Laurent Trading Limited

Isto será feito se você nos solicitou a criação do seu perfil Saint Laurent Trading Limited e se somos capazes de lhe identificar. Suplementaremos seu perfil Saint Laurent Trading Limited com as informações pessoais que você nos fornece quando entra em contato conosco ou quando nós entramos em contato com você. Isso pode incluir limpeza e de duplicação de dados.

Execução de um contrato

ou nosso interesse legítimo (quando aplicável)

Assim que seu perfil for criado com o seu requerimento, para suplementá-lo com informações pessoais que você nos fornecer durante as nossas interações (e esse interesse legítimo não prevaleça sobre os seus interesses ou direitos fundamentais)

Administrar, gerenciar e manter um perfil de cliente em potencial

Isso será feito se não conseguirmos lhe identificar. Suplementaremos esse perfil de cliente em potencial com as informações que você nos fornece quando entrar em contato conosco ou quando nós entramos em contato com você, para evitar solicitar novamente as informações que você já compartilhou conosco e fornecer assistência personalizada de nossos produtos e serviços.

Tomar medidas a seu requerimento antes de entrar em contato com você

ou nosso interesse legítimo (quando aplicável)

Quando não formos capazes de lhe identificar, para complementar um perfil de cliente em potencial para lhe fornecer assistência personalizada (e esse interesse legítimo não prevaleça sobre os seus interesses ou direitos fundamentais)

Interação Inbound – Fornecer produtos, serviços e informações que você solicitar quando você nos contatar.

Execução de um contrato ou realizar procedimentos a seu requerimento antes de celebrar um contrato

Interação Outbound- Entrar em contato diretamente com você, em relação aos produtos, serviços e informações que você solicitou.

Execução de um contrato ou realizar procedimentos a seu requerimento antes de celebrar um contrato

ou nosso interesse legítimo (quando aplicável)

Lhe providenciar com respostas adequadas quando nossa interação não for relacionada com a celebração ou execução de um contrato (e esse interesse legítimo não prevaleça sobre os seus interesses ou direitos fundamentais)

Monitoramento das nossas interações em tempo real ou futuro, a nos permitir melhorar a qualidade e segurança do nosso serviço e lhe providenciar melhores respostas.

Este monitoramento pode ser implementado durante ambas interações Inbound e Outbound.

A depender do tipo de informação que coletarmos:

Execução de um contrato ou realizar procedimentos a seu requerimento antes de celebrar um contrato

Quando nós coletamos informações para lhe providenciar assistência relevante sobre nossos produtos e serviços

Nosso interesse legítimo

Quando nós coletamos informações para melhorar qualidade e segurança do nosso serviço (e esse interesse legítimo não prevaleça sobre os seus interesses ou direitos fundamentais)

Ou o seu consentimento aos cookies

quando referido monitoramento é feito em nosso site via cookies ou outras tecnologias de publicidade online

D. Para permitir que você receba informações relevantes e conteúdo de marketing personalizado.

Você receberá informações e atualizações sobre nós a seu pedido (com seu consentimento prévio, quando exigido por lei) ou quando estivermos autorizados por lei a enviar-lhe tais informações e atualizações diretamente, por exemplo, após uma compra ou uma reserva em um de nossos restaurantes. Essa comunicação pode ser global ou local e pode incluir atualizações sobre nossos produtos e serviços, notificações, convites para eventos, atualizações sobre as iniciativas de nossos restaurantes, ofertas, pesquisas etc.

Nossas comunicações serão personalizadas e especificamente projetadas para serem de seu interesse e serão atualizadas com quaisquer novas informações pessoais vinculadas ao seu perfil Saint Laurent. Assim, usaremos suas informações pessoais para lhe enviar comunicações personalizadas ou outros anúncios ou campanhas de marketing personalizados. Esse uso de suas informações inclui algumas atividades de criação de perfis.

Se você for residente dos Estados Unidos ou de Guam, consulte também Apêndice 3 - Informações específicas sobre mensagens de texto e instantâneas para residentes dos Estados Unidos ou residentes de Guam para obter mais informações sobre como e quando podemos usar seu número de telefone para lhe enviar mensagens.

Quando você compartilha suas informações de contato conosco, podemos usar essas informações pessoais para entrar em contato com você através dos canais de comunicação (como mensagens de texto, MMS, e-mail, correio, meios de Internet, mídias sociais ou telefone), com o seu consentimento quando necessário. É claro que você pode solicitar que não utilizemos um canal específico de comunicação ou optar por cancelar a inscrição (deixar de ser inscrito), a clicar na opção de cancelamento que sempre será compartilhada com você. Se você deseja parar de receber nossas comunicações em todos os canais de comunicação, por favor envie um e-mail para privacy@ysl.com

Como parte da experiência Saint Laurent Trading Limited, sempre buscaremos customizar e personalizar sua experiência conosco. É por isso que utilizaremos suas informações pessoais para enviar comunicações personalizadas ou customizar sua jornada conosco, mas apenas com seu consentimento prévio quando exigido pela legislação de privacidade aplicável. Nossas comunicações podem incluir recomendações personalizadas de produtos que achamos que você pode gostar, conteúdo de marketing personalizado projetado para atender aos seus interesses, convites personalizados para eventos ou, a seu pedido e, quando disponível, produtos personalizados e customizados. Para esses fins, usaremos as informações que você nos fornece (por exemplo, sua data de nascimento, seu país de residência, seu meio de contato preferido etc.) e/ou em conjunto ou independentemente, certos padrões que podemos observar ao interagir com você (por exemplo, onde você prefere comprar nossos produtos, que tipo de produtos você gosta, em quais ocasiões você realiza compras etc.). Com essas informações, podemos criar grupos de clientes semelhantes (chamados de "persona") com os quais podemos decidir oferecer conteúdo e experiências personalizadas, tanto em interações Inbound como Outbound. Nesse contexto, podemos fazer inferências sobre você, derivadas de suas informações pessoais (análise de perfil). Por exemplo, se você sempre compra nossos produtos na mesma loja (local específico ou online), podemos considerar essa loja como a sua preferida. Isso nos permitirá customizar sua experiência Saint Laurent Trading Limited com base em seus interesses e hábitos de compra (ou seja, comunicação personalizada). Para lhe fornecer essa experiência customizada e personalizada, em nossas lojas ou online, pode ser necessário que você faça login ou se identifique.

Para enriquecer suas informações pessoais, podemos utilizar cookies ou outras tecnologias de publicidade online. Por meio dessas tecnologias, coletaremos informações pessoais relacionadas às suas atividades nas mídias sociais e à sua atividade de navegação em diferentes sites e dispositivos. (por exemplo: para saber se você visitou nosso site após abrir uma newsletter que recebeu). Certas tecnologias podem depender de serviços fornecidos por outras empresas que agem por conta própria (como mídias sociais WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram ou outras plataformas online). Essas empresas têm suas próprias políticas de privacidade e cookies e a maneira como usam as informações pessoais que você compartilha com elas estará sujeita às regras e não às nossas.

Para enriquecer suas informações pessoais, podemos combiná-las com informações pessoais mantidas por outros (por exemplo, compartilhar e combinar suas informações com informações mantidas por parceiros confiáveis). Esse processo só será conduzido utilizando identificadores exclusivos e protocolos de reidentificação de clientes para proteger a confidencialidade de suas informações pessoais.

As informações pessoais vinculadas ao seu perfil Saint Laurent Trading Limited nos permitirão criar “campanhas de semelhança”, possibilitando alcançar novas pessoas que provavelmente se interessarão por nossos produtos pois são semelhantes a você. Podemos realizar campanhas de semelhança através do nosso site, mídia social ou outros meios de comunicação. Quando campanhas de semelhança são conduzidas, suas informações pessoais são agrupadas antes de serem compartilhadas e transformadas em impressões digitais curtas que são impossíveis de reverter.

O use de cookies ou outras tecnologias de publicidade online também pode permitir a exibição de anúncios online que são "contextuais" (o que significa que são mostrados de acordo com a página da web em que você está a navegar) ou "comportamentais" ou "com base em interesses" (onde os anúncios são mostrados para você com base nos seus interesses que deduzimos de suas informações incluindo dados demográficos, geográficos e dados baseados em interesses). Podemos usar esses anúncios para exibir produtos ou serviços que são mais relevantes para você.

Caso você não queira mais ver publicidade online customizada, você pode solicitar que deletemos o seu perfil Saint Laurent Trading Limited ou modifiquemos as suas preferências de cookies – veja “cookies ou outras tecnologias de publicidade online. Além disso, alguns sites de terceiros permitem que você pare de ver publicidade de certos anunciantes, então você também pode inserir suas preferências nestes sites.

Os propósitos pelos quais nós processamos seus dados são os seguintes

O processamento dos seus dados pessoais está justificado nos seguintes fundamentos jurídicos:

Lhe enviar ou apresentar uma comunicação personalizada

Isto inclui comunicação com atualizações sobre nossos produtos e serviços, convites para eventos, ofertas ou pesquisas.

Quando você compartilha suas informações de contato conosco, nós utilizaremos essas informações pessoais para entrar em contato com você através dos canais de comunicação (como mensagens de texto, MMS, e-mail, correio, meios de Internet, mídias sociais ou telefone)

Nós sempre faremos o nosso melhor para lhe providenciar com uma comunicação personalizada baseada nos seus interesses e hábitos de compra, e melhorar e customizar nossos serviços notadamente via análise de perfil.

Execução de um contrato

Quando formos autorizados por lei a lhe enviar referida comunicação sem seu consentimento e referida comunicação esteja dentro do escopo da nossa relação contratual

Ou nosso interesse legítimo em lhe providenciar com conteúdo customizado

Quando esse interesse não prevalecer sobre os seus interesses ou direitos fundamentais e nós formos autorizados por lei a lhe enviar referida comunicação sem o seu consentimento

Seu consentimento, como providenciado quando você cria seu perfil Saint Laurent Trading Limited

Você sempre pode retirar o seu consentimento a qualquer momento

Atualizar e suplementar ou enriquecer suas informações pessoais

Isso inclui a limpeza de dados e de duplificação.

Isso também inclui o enriquecimento de suas informações pessoais com dados de terceiros ou informações relacionadas às suas atividades nas mídias sociais e à sua atividade de navegação em diferentes sites e dispositivos.

Algumas das tecnologias que utilizamos (incluindo cookies) podem depender de serviços fornecidos por outras empresas que atuam por conta própria (como mídias sociais - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram ou outras plataformas online). Você pode ter fornecido seu consentimento aos cookies e outras tecnologias através dessas plataformas. Essas outras empresas têm suas próprias políticas de privacidade e cookies e a maneira como elas usam suas informações pessoais estará sujeita às regras deles e não às nossas

Execução de um contrato ou conformidade com obrigações legais

Quando referida atualização estiver relacionada à administração e gerenciamento do seu perfil Saint Laurent Trading Limited, incluindo ações após uma solicitação de retificação ou supressão.

Qualquer outra situação exigirá o seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent Trading Limited

Você sempre pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Criar campanhas de semelhança

As campanhas de semelhança nos permitem alcançar novas pessoas que provavelmente se interessarão por nossos produtos, pois são semelhantes a você.

Algumas das tecnologias que utilizamos (incluindo cookies) podem depender de serviços fornecidos por outras empresas que atuam por conta própria (como mídias sociais - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram ou outras plataformas online). Você pode ter fornecido seu consentimento aos cookies e outras tecnologias através dessas plataformas. Essas outras empresas têm suas próprias políticas de privacidade e cookies e a maneira como elas usam suas informações pessoais estará sujeita às regras deles e não às nossas.

Seu consentimento ao aceitar, na criação do seu perfil Saint Laurent Trading Limited, que vinculemos suas informações pessoais a determinados padrões (Análise de perfil) (por exemplo, ao aceitar receber comunicações personalizadas).

Você sempre pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Publicidade online

Lhe apresentar com publicidade online que seja “contextual”, “comportamental”, “com base nos seus interesses” ou “personalizada”, incluindo o uso de cookies ou outras tecnologias de publicidade online

Seu consentimento acookies ou outras tecnologias de publicidade online

Você sempre pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

E. Para lhe enviar comunicações que não sejam de marketing.

Comunicações que não sejam de marketing podem ser enviadas mediante sua solicitação e/ou podem ser importantes para sua segurança e a segurança de suas informações pessoais.

Você ainda poderá receber essas comunicações mesmo quando optar por não receber determinadas comunicações de marketing. As informações comunicadas podem ser necessárias para a correta execução de nosso contrato com o usuário ou ser obrigatórias para o cumprimento de algumas de nossas obrigações legais.

Se você for residente dos Estados Unidos ou de Guam, consulte também Apêndice 3 - Informações específicas sobre mensagens de texto e instantâneas para residentes dos Estados Unidos ou residentes de Guam para obter mais informações sobre como e quando podemos usar seu número de telefone para lhe enviar mensagens.

As comunicações não relacionadas a marketing podem incluir, mas não se limitam a: enviar um e-mail para você verificar sua identidade ao se inscrever em nossos serviços; enviar um e-mail para você redefinir sua senha e/ou nome de usuário; lhe notificar de que um serviço específico foi ou será suspenso para manutenção ou será extinto; lhe notificar sobre uma atualização, uma retificação ou um incidente que afeta nossos serviços e podem envolver suas informações pessoais; lhe notificar de uma atualização da nossa política de privacidade ou Termos de Uso; ou lhe informar sobre quaisquer produtos ou serviços que você solicitou ou comprou.

Nós nunca entraremos em contato para solicitar sua senha. Esteja ciente caso você receba qualquer solicitação dessas informações pessoais.

Os propósitos pelos quais nós processamos seus dados são os seguintes:

O processamento dos seus dados pessoais está justificado nos seguintes fundamentos jurídicos:

Lhe fornecer os serviços e informações que você solicitou. Como verificação de identidade, redefinição de senha ou nome de usuário, etc.

Execução de um contrato

Lhe fornecer serviços e informações que necessitamos lhe enviar ou fornecer. Por exemplo, informações sobre suspensão dos nossos serviços, sobre incidentes que envolvam informações pessoais, etc.

Execução de um contrato ou conformidade com obrigações legais

(sujeito ao tipo de informação e serviço que precisaremos lhe fornecer)

Administrar e gerenciar seu perfil Saint Laurent Trading Limited assim que você nos solicitar a criação do seu perfil Saint Laurent Trading Limited.

Execução de um contrato

F. Para gerenciar nossas redes sociais

A Saint Laurent gerencia páginas de "Fãs" disponíveis em diversas redes sociais. Talvez seja necessário processar as informações disponibilizadas pelas diferentes plataformas ou quando você interage com nossas páginas e publicações.

Quando, como usuário de uma mídia social, você decide interagir com nossas páginas de mídia social (por exemplo, quando segue uma de nossas páginas, quando clica em "Curtir" no Facebook ou "Seguir" no Instagram ou adiciona uma reação a uma publicação, quando "compartilha" ou adiciona um "comentário" etc.), temos acesso a informações públicas em seu perfil. Suas informações são usadas com a finalidade de interagir com você por meio da rede social em questão ou para estabelecer análises ou estatísticas sobre o uso de nossas páginas ou sobre o desempenho de nossas comunicações. Nossos serviços podem remover seus comentários se eles não estiverem em conformidade com nossas políticas sobre o uso de redes sociais (por exemplo, se seus comentários forem ofensivos, ilegais ou mal-intencionados).

Ao visitar nossa página "Fã", se você não tiver uma conta ou não estiver conectado à rede social relevante, não coletamos nenhuma informação pessoal sobre você, exceto os dados agregados que nos são fornecidos por cada rede social.

Promover as atividades da Saint Laurent nas redes sociais.

Execução de um contrato, quando você interage conosco por meio dos recursos propostos pela rede social

Ou

Nossos interesses legítimos na comunicação de nossas atividades

Quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais.

Analisar os hábitos dos usuários que visitam nossas páginas de "Fãs" ou compartilham nosso conteúdo.

Nossos interesses legítimos na comunicação de nossas atividades

Quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais.

G. Para conduzir nossos negócios com segurança e proteger nossas atividades e nosso pessoal.

Para fornecer nossos produtos e serviços com segurança ao usuário, executar nosso contrato adequadamente ou cumprir algumas de nossas obrigações legais, implementaremos medidas de prevenção e detecção de fraudes. Essas medidas nos permitirão executar adequadamente nosso contrato com o usuário e/ou proteger nossos interesses legítimos de nos defendermos contra fraudes. Poderemos, notadamente, implementar medidas para garantir que você esteja cumprindo nossos termos e condições de vendas, disponíveis neste site, ofertas e programas, e para prevenir e detectar sua não conformidade ou fraude. Isso pode incluir a revisão e a avaliação de suas negociações conosco, sua elegibilidade para participar de determinadas vendas, ofertas e programas, sua conformidade com os termos e condições de tais vendas, ofertas e programas e a adoção de medidas coercitivas e/ou disciplinares quando houver suspeita ou identificação de não conformidade ou fraude.

Podemos usar medidas administrativas e técnicas para proteger nosso site, nossos sistemas, nossas redes, as transações que ocorrem em nosso site ou em nossas lojas e quaisquer outros meios necessários para proteger as informações pessoais que podemos acessar ou armazenar. Para esse fim, também podemos ser solicitados a verificar sua identidade no site ou a tomar conhecimento de qualquer não conformidade suspeita ou real com nossos termos e condições ou fraude em que tenhamos incorrido com relação às suas negociações conosco. Essas medidas também podem ser implementadas para fins de conformidade ou para evitar o compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros não confiáveis. Por exemplo, quando você compra um produto, suas informações pessoais serão associadas a um código exclusivo colocado e/ou impresso nesse produto, de modo que, ao ler o código exclusivo, possamos reconhecer o pedido como seu, para que possamos avaliar sua conformidade com nossos termos e condições ou para detectar fraudes cometidas por você, e para tomar medidas coercitivas e/ou disciplinares contra você em caso de suspeita ou identificação de não conformidade ou fraude.

Além disso, podemos implementar determinadas medidas para proteger e defender nossos direitos e propriedade, nossos funcionários e nossos parceiros de negócios em conformidade com as leis, regulamentos e convenções internacionais aplicáveis. Por exemplo, podemos monitorar nossa interação de entrada e saída com nosso serviço de atendimento ao cliente (inclusive por meio de gravação ou escuta de voz ou vídeo em tempo real, com aviso prévio ao usuário); também, atentos à saúde de nossos funcionários, e com esse único objetivo, implementamos um procedimento de chamadas antimaliciosas para que qualquer ocorrência de comportamentos inadequados, como assédio, insultos ou ameaças diretas de usuários, seja relatada à nossa equipe dedicada. Isso gerará um aviso ao usuário em questão, e ele será registrado em nossa lista provisória. A advertência inicial definirá as consequências da ocorrência de um segundo incidente. Um segundo incidente levará à suspensão de quaisquer outras chamadas do usuário em questão por um período de 4 meses. Durante esse período, o usuário ainda poderá entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por outros canais de comunicação (por exemplo, correio normal ou e-mail) para que possamos atender às suas dúvidas e preservar seus direitos a qualquer momento.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Implementar medidas e procedimentos de prevenção, detecção e investigação de fraudes contra comportamentos inadequados de nossos funcionários para garantir a segurança física e a segurança cibernética, para fornecer produtos e serviços a você com segurança e para proteger a saúde de nossos funcionários, também por meio de gravação de voz ou vídeo ou escuta em tempo real de conversas de entrada e saída com nosso serviço de atendimento ao cliente, com aviso prévio a você.

Execução de um contrato ou cumprimento de uma obrigação legal

ou nossos interesses legítimos em nos proteger contra fraudes e em proteger nossos funcionários contra comportamentos inadequados (quando esses interesses não forem sobrepostos por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

De acordo com a legislação aplicável, implementar atividades relacionadas à conformidade e à privacidade

Conformidade com uma obrigação legal

ou nosso interesse legítimo (quando aplicável)

Quando o processamento não for prescrito por lei, mas for uma expectativa regulatória (e esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

De acordo com a legislação aplicável, implementar atividades relacionadas à proteção dos direitos de propriedade intelectual e ao gerenciamento de casos de litígio

Conformidade com uma obrigação legal

ou nossos interesses legítimos em proteger nossos direitos (quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

ou o exercício regular de nossos direitos em ações judiciais ou procedimentos, quando aplicável em seu país de residência

H. Para avaliar e entender melhor nossos negócios.

Para gerenciar nossas atividades, cumprir as obrigações previstas em nosso contrato com você e cumprir nossas obrigações legais, talvez precisemos acessar e usar algumas de suas informações pessoais para fins financeiros, gerenciais ou legais, ou para atividades de análise e pesquisa de mercado relacionadas aos negócios.

Por exemplo, isso pode ocorrer quando usamos as faturas que emitimos em relação às suas compras para fins de conformidade ou prestação de contas, ou quando analisamos informações pessoais para entender as características de nossos clientes (qual é a proporção de gênero, a idade média etc.).

Em algumas circunstâncias limitadas, essa atividade pode ser baseada em nosso interesse legítimo quando relacionada a atividades de análise de negócios e pesquisa de mercado

Certas atividades necessárias para a condução de um negócio podem envolver o uso de suas informações pessoais. Isso pode incluir processos internos (como controle financeiro, contabilidade, gerenciamento de estoque, gerenciamento de produção, auditoria interna ou externa), determinadas obrigações legais (por exemplo, manutenção de registros ou declaração de impostos) ou análises conduzidas no caso de uma fusão ou aquisição.

Também podemos realizar várias atividades de análise e pesquisa de mercado relacionadas aos negócios, o que pode exigir que acessemos ou utilizemos algumas de suas informações pessoais, ou que lhe enviemos pesquisas ou perguntas de satisfação do cliente para coletar informações novas ou adicionais. Isso nos permite, principalmente, analisar e aprender como nossos clientes usam e interagem conosco para aprimorar produtos, serviços e nossos negócios em geral. Também é importante para nós realizar operações que nos permitam analisar e medir o desempenho de nossas campanhas de marketing ou comunicação. Esse pode ser o caso, por exemplo, quando você clica em um de nossos anúncios no site de nossos parceiros comerciais ou quando faz uma compra após visualizar um de seus anúncios. Esteja ciente de que, para fazer isso, podemos usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Realizar atividades relacionadas à venda ou ao contrato de serviço que você celebrou conosco.

Por exemplo, contabilidade, gerenciamento de estoque, manutenção de registros, etc.

Execução de um contrato ou cumprimento de uma obrigação legal

Realização de atividades de análise e pesquisa de mercado relacionadas aos negócios

Execução de um contrato

Nossos interesses legítimos em melhorar nossos produtos ou serviços

Quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais.

Seu consentimento, quando você responde a pesquisas ou perguntas de satisfação do cliente ou quando usamos cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line.

Você sempre pode retirar seu consentimento conosco a qualquer momento.

Compartilhar as informações necessárias com compradores reais ou potenciais como parte de uma transferência de negócios

Nosso interesse legítimo em divulgar as informações necessárias para concluir nossas transações comerciais

Compartilhamento das informações necessárias com auditores, escritórios de advocacia, prestadores de serviços profissionais corporativos similares e provedores de análise de dados

Conformidade com uma obrigação legal

Ou nosso interesse legítimo de realizar adequadamente nossos negócios, inclusive em conformidade com a legislação aplicável e para entender melhor e aprimorar nossos negócios (quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

I. Para otimizar e gerenciar nosso site e outros meios de comunicação.

Podemos tomar determinadas medidas que envolvam o uso de suas informações pessoais para administrar, otimizar e aprimorar nossos meios de comunicação digital ou física, como nosso site, nosso aplicativo móvel ou a interação face a face em nossas lojas.

O uso de suas informações pessoais nos permitirá cumprir nossas obrigações contratuais ou melhorar nossos serviços de acordo com nosso interesse legítimo. Obviamente, quando usarmos cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line que exijam que façamos isso, sempre garantiremos que obtivemos seu consentimento prévio.

Podemos usar algumas de suas informações pessoais para administrar, otimizar e melhorar nossos sites, nossos aplicativos, nosso conteúdo e nossas outras ofertas digitais, inclusive os serviços e produtos oferecidos por meio de nossos sites, aplicativos ou qualquer outro meio de comunicação digital para garantir uma experiência de navegação on-line mais amigável. Podemos usar essas informações pessoais para corrigir problemas operacionais, como falhas nas páginas e bugs de software. Esteja ciente de que, para fazer isso, podemos usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Correção de problemas operacionais, como falhas nas páginas e bugs de software

Execução de um contrato de acordo com os Termos de Uso aplicáveis de nossos serviços

Seu consentimento para cookies, quando usamos cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line

Você sempre pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Ou nossos interesses legítimos quando usamos cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line para as quais o consentimento não é exigido pela legislação aplicável

Quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais

Entender como nossos meios de comunicação são usados e administrá-los, otimizá-los e melhorá-los.

Isso pode incluir a auditoria do download de informações pessoais do site.

Execução de um contrato de acordo com os Termos de Uso aplicáveis de nossos serviços

Seu consentimento para cookies, quando usamos cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line

Você sempre pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Ou nossos interesses legítimos de administrar e melhorar nossos meios de comunicação e outros sistemas, em particular ao usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line para as quais o consentimento não é exigido pela legislação aplicável

Quando nosso interesse legítimo não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais

5. QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS?

Ao interagir conosco ou com nossos parceiros aprovados, você pode nos fornecer as seguintes categorias de informações pessoais (que podem incluir informações confidenciais de acordo com a legislação aplicável).

Se você for residente da Califórnia ou de outros estados dos EUA, consulte a seção "Quais informações pessoais coletamos?" no Apêndice 4 - Informações específicas para os EUA.

A. Identificadores e informações de perfil Saint Laurent

Esse conjunto de informações pessoais nos permite identificá-lo, gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer-lhe atendimento e assistência ao cliente e, em alguns casos, entrar em contato com você, inclusive enviando-lhe informações relevantes e conteúdo de marketing personalizado com base nas bases legais estabelecidas nesta política de privacidade.

A lista abaixo é fornecida para lhe dar uma visão geral do tipo de informação que podemos coletar. No entanto, a coleta dessas informações não é sistemática: somente as informações necessárias para atender a cada finalidade serão coletadas e usadas.

Isso pode incluir, quando a legislação de privacidade aplicável nos permite coletar essas informações pessoais, seu nome, sobrenome, pseudônimo, assinatura, endereço de e-mail, endereço postal, data de nascimento, local de nascimento, nome de login, número de telefone, identificador pessoal exclusivo, número de cliente, identificador on-line, contas de mídia social (e informações relacionadas coletadas por meio de login social), gênero, país de residência, imagem (no caso de videochamada com nossos assistentes de vendas), estilo de vida/interesses, endereço de Protocolo de Internet (IP), nome da conta, número de previdência social, cartão de identificação estadual, número da carteira de motorista, número do passaporte, nacionalidade ou outros identificadores semelhantes, características físicas ou descrição (por exemplo, características como seu tamanho, quando relevante para os produtos e serviços que oferecemos a você) e determinadas informações financeiras pessoais.

Tomaremos medidas para reduzir ao mínimo as informações coletadas ao que for necessário em relação às finalidades para as quais elas são processadas. Em alguns casos, a criação de seu perfil Saint Laurent será obrigatória para o acesso a alguns serviços específicos ou para compras em nosso site.

Em alguns países, algumas informações pessoais podem ser consideradas sensíveis, especiais ou protegidas. Coletaremos e usaremos essas informações somente quando não houver outra opção disponível e sempre cumpriremos a legislação de privacidade aplicável para coletar, proteger e usar com segurança suas informações pessoais (em especial, buscando seu consentimento quando necessário).

Se você for funcionário de uma entidade da Kering, poderemos processar determinadas informações relacionadas ao seu emprego, e convidamos você a consultar a política de privacidade do funcionário que lhe foi disponibilizada.

B. Informações sobre transações e informações comerciais (incluindo áudio)

Esse conjunto de informações pessoais nos permite fornecer os produtos e serviços que você solicitou, gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer atendimento e assistência relevantes ao cliente, proteger nossas comunicações e gerenciar e entender melhor nossos negócios.

A lista abaixo é fornecida para lhe dar uma visão geral do tipo de informação que podemos coletar. No entanto, a coleta dessas informações não é sistemática: somente as informações necessárias para atender a cada finalidade serão coletadas e usadas.

Isso pode incluir informações pessoais sobre os produtos e serviços que você compra, obtém ou considera, seu preço, tamanho, coleção, quando o produto foi comprado, se foi devolvido, defeitos do produto, comentários que você fez sobre o produto ou o serviço que lhe fornecemos, históricos ou tendências de compra e consumo, etc. Isso também pode incluir informações financeiras pessoais relacionadas à forma como você pagou por seus produtos ou seus dados bancários quando você solicita um reembolso, ou gravações de áudio (e sua transcrição) quando você entra em contato com nosso atendimento ao cliente. Tomaremos medidas para reduzir ao mínimo as informações coletadas ao que for necessário em relação às finalidades para as quais são processadas.

A Saint Laurent também pode ter incluído códigos exclusivos ou pequenos dispositivos (como etiquetas RFID ou NFC) nos produtos que você adquiriu, para fins de prevenção de fraudes (em especial para gerenciar as cadeias de suprimentos, identificar vendas não autorizadas ou outros casos de fraude ou não conformidade com nossos termos e condições de venda, e poder confirmar a autenticidade dos produtos) e para fornecer informações que você possa solicitar sobre os produtos (inclusive sobre sua autenticidade e como cuidar deles). Após sua interação com tais tecnologias, você poderá criar um perfil Saint Laurent (se ainda não tiver um), caso em que poderemos coletar algumas de suas informações pessoais de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Algumas informações pessoais (incluindo o número de referência dos dispositivos contidos nos produtos que você comprou) serão vinculadas ao seu perfil Saint Laurent quando você se identificar nas lojas, por meio do atendimento ao cliente ou em nosso site. Além disso, ao entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, poderemos gravar sua conversa com aviso prévio.

De acordo com determinadas legislações de privacidade aplicáveis, determinadas transações e detalhes comerciais são considerados confidenciais. Coletaremos, armazenaremos e usaremos essas informações pessoais com o mais alto nível de cuidado, de acordo com a legislação aplicável e com seu consentimento, quando necessário.

C. Informações e inferências sobre a vida pessoal

Esse conjunto de informações pessoais nos permite sempre oferecer a você o melhor serviço, entendendo-o melhor. Nós as usamos para gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer atendimento e assistência relevantes ao cliente e também, em determinadas circunstâncias, para entrar em contato com você, por exemplo, enviando informações relevantes, atualizações e conteúdo de marketing personalizado.

A lista abaixo é fornecida para lhe dar uma visão geral do tipo de informação que podemos coletar. No entanto, a coleta dessas informações não é sistemática: somente as informações necessárias para atender a cada finalidade serão coletadas e usadas.

Isso pode incluir suas preferências em relação a eventos de moda, como você usou determinados produtos, alergias alimentares quando você optar explicitamente por compartilhar essas informações conosco, informações pessoais sobre seus relacionamentos, inclusive sobre seus familiares, seus amigos ou as pessoas para as quais você envia convites, por exemplo, se você nos indicar que oferecerá um presente a elas ou se as convidar para participar de um programa da Saint Laurent (se você tiver obtido o consentimento delas para compartilhar essas informações conosco, quando isso for exigido pela lei aplicável), seus hábitos de vida, como você usa nosso site ou sites de terceiros, como mídias sociais, suas respostas às nossas pesquisas ou quaisquer outras informações pessoais que possamos coletar quando estiverem direta ou indiretamente vinculadas a você. Podemos fazer inferências a partir de qualquer uma das informações identificadas acima para criar um perfil sobre você, refletindo suas preferências, características, tendências, predisposições, aptidões e atitudes.

De acordo com determinadas legislações de privacidade aplicáveis, algumas informações pessoais são consideradas confidenciais. Nesse contexto, coletaremos, armazenaremos e usaremos essas informações pessoais somente quando não houver outra opção disponível e com o mais alto nível de cuidado, em conformidade com a legislação de privacidade aplicável (inclusive com seu consentimento, quando necessário).

D. Conteúdo gerado pelo usuário

Esse conjunto de informações pessoais permite que você nos forneça informações pessoais relacionadas a você ou a terceiros. Em determinadas circunstâncias, ele nos permite entrar em contato com você.

A lista abaixo é fornecida para lhe dar uma visão geral do tipo de informação que podemos coletar. No entanto, a coleta dessas informações não é sistemática: somente as informações necessárias para atender a cada finalidade serão coletadas e usadas.

Isso pode incluir fotos suas (inclusive as fotos tiradas com o teste virtual) ou de outras pessoas, ou qualquer outro tipo de conteúdo, como textos, feedbacks, opiniões, informações pessoais sobre outras pessoas que você possa nos fornecer (por exemplo, ao participar de um concurso ou ao compartilhar informações pessoais com nossos associados de vendas ou por meio de mídias sociais), "marcar" ou "curtir" nossa página de mídia social ou qualquer conteúdo publicado por nós, ou qualquer informação pessoal que você possa fornecer em domínio público. Você pode remover esse conteúdo a qualquer momento se não quiser mais que o utilizemos.

Você deve evitar o compartilhamento de informações pessoais de terceiros por esses meios ou deve garantir que eles tenham dado autorização prévia para esse compartilhamento.

E. Informações técnicas, eletrônicas e de localização

Esse conjunto de informações pessoais permite uma melhor prestação do serviço que você espera de nós.

Elas podem incluir informações pessoais relacionadas às suas interações conosco e nos permitem gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer atendimento relevante ao cliente e conteúdo de marketing personalizado, estabelecer comunicações e conduzir nossos negócios com segurança, avaliar e entender melhor nossos negócios, além de otimizar e gerenciar nosso site e outros meios de comunicação.

A lista abaixo é fornecida para lhe dar uma visão geral do tipo de informação que podemos coletar. Entretanto, a coleta dessas informações não é sistemática: somente as informações necessárias para atender a cada finalidade serão coletadas e usadas.

Isso pode acontecer em uma loja (por exemplo, quando uma compra é feita em uma loja específica e, em seguida, vinculada a um perfil Saint Laurent), ou ao entrar em contato com nossos serviços de atendimento ao cliente (por que você entra em contato conosco? que meios você usou?) ou ao usar nosso site (você usa tablets, telefones, computadores? que uso você faz do nosso site?).

Algumas informações pessoais serão compartilhadas conosco automaticamente a partir do dispositivo ou do provedor de serviços que você estiver usando (por exemplo, mídia social). Podemos coletar informações pessoais compartilhadas pelo seu dispositivo, como seu endereço IP, tipo de dispositivo, números exclusivos de identificação do dispositivo (identificador do dispositivo), tipo de navegador, configurações de fuso horário, localização geográfica ampla (por exemplo, localização no nível do país ou da cidade); atividade on-line (como sua Internet e outras informações de atividade de rede eletrônica, incluindo, entre outras, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre sua interação com sites, aplicativos ou anúncios) e outras informações pessoais técnicas ou informações pessoais compartilhadas pelo provedor de serviços. Esses provedores de serviços têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, portanto, lembre-se de que as informações pessoais que você fornecer a eles estarão sujeitas às regras deles e não às nossas.

Além disso, podemos coletar informações pessoais sobre como o usuário interagiu conosco, inclusive determinadas informações pessoais de navegação (incluindo as páginas acessadas e os links clicados, bugs e erros, padrões de navegação) e suas preferências (como a preferência de idioma).

Algumas dessas informações pessoais podem ser coletadas por meio de cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line.

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade:

  • Por que coletamos suas informações pessoais?

  • Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

6. QUANDO COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Ao interagir conosco, seja on-line ou pessoalmente, você pode compartilhar conosco suas informações pessoais quando:

  • Você compra um produto ou assina um serviço;

  • Você cria um perfil Saint Laurent, participa de nosso esquema de fidelidade, participa de um concurso, participa de um programa de recompensas ou vincula sua conta de mídia social ao seu perfil Saint Laurent;

  • Você assina nosso boletim informativo;

  • Você interage conosco ou busca aconselhamento e compartilha informações pessoais por meio de nossos sites, nossas páginas de mídia social, nossos vendedores em uma loja ou via chat, telefone ou chamadas de vídeo, em uma feira comercial, em eventos ou por meio de nossos serviços de atendimento ao cliente também por meio de chamadas telefônicas, ou você reserva uma mesa em um de nossos restaurantes ou um compromisso por meio de nosso site;

  • Você usa seu dispositivo para navegar em diferentes sites ;

  • Um personal shopper, ou qualquer outro agente que atue em seu nome, interage conosco especialmente para comprar um produto ou assinar um serviço para você;

  • Suas informações são compartilhadas conosco por nossos parceiros aprovados, com seu consentimento prévio, quando necessário.

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade:

Por que coletamos suas informações pessoais?

Quais informações pessoais coletamos?

Quais informações pessoais coletamos de fontes de terceiros?

Como coletamos suas informações pessoais?

Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

7. COMO COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Obtemos informações diretamente de você e as processamos por meios automatizados quando você interage conosco. Quando você interage conosco, seja on-line ou pessoalmente, coletamos suas informações pessoais por meio de:

  • Nossos vendedores (em lojas ou via chat, telefone ou videochamada) ou nossos serviços de atendimento ao cliente (por exemplo, por telefone ou chat) quando você compartilha informações pessoais conosco;

  • Nossos sites ou nossos aplicativos, quer você esteja registrado ou não, ao preencher pesquisas, processos de registro ou formulários. Também podemos usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line para essa finalidade;

  • Por exemplo, quando você compra um produto, podemos coletar determinadas informações pessoais relacionadas ao seu pagamento, como o preço e a data da compra e a referência do produto (não mantemos nenhuma de suas informações bancárias pessoais por mais tempo do que o necessário para concluir a transação);

  • De fontes de terceiros, como mídia social.

De forma mais ampla, coletamos suas informações pessoais por qualquer meio que você possa usar para interagir com nossos representantes de vendas, seja em nossas lojas ou por meio de nossos serviços de atendimento ao cliente por telefone, e-mail, bate-papo ou mensagem de texto. Nossos vendedores ou serviços de atendimento ao cliente podem usar vários meios para coletar suas informações pessoais durante ou após a interação.

Além disso, podemos obter informações pessoais de serviços fornecidos por outras empresas para atualizar ou complementar suas informações pessoais, por exemplo, quando você vincula seu perfil de mídia social ao seu perfil Saint Laurent. Essas empresas têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, portanto, lembre-se de que as informações pessoais que você fornecer a elas estarão sujeitas às regras delas e não às nossas.

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade:

Por que coletamos suas informações pessoais?

Quais informações pessoais coletamos?

Quais informações pessoais coletamos de fontes de terceiros?

Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

Quem são nossas fontes terceirizadas?

8. QUEM SÃO NOSSAS FONTES TERCEIRIZADAS?

Obtemos principalmente informações diretamente de você. De tempos em tempos, também podemos obter informações sobre você de fontes de terceiros.

Somente coletaremos essas informações quando os terceiros tiverem obtido seu consentimento ou tiverem permissão legal para compartilhar essas informações. Em determinadas circunstâncias limitadas, alguns terceiros podem ser obrigados a divulgar suas informações pessoais para nós.

Para obter mais informações sobre nosso compartilhamento de informações com essas fontes de terceiros, consulte a seção Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Nossas categorias de fontes de terceiros podem incluir:

A. Nossos varejistas e distribuidores, pois eles podem coletar suas informações pessoais quando você interage com eles;

B. Nossas afiliadas e subsidiárias;

C. Nossos parceiros de eventos, pois você pode compartilhar determinadas informações pessoais ao interagir com eles;

D. Mídias sociais de acordo com suas próprias políticas de privacidade;

E. Nossos parceiros de tecnologia e organizações de pesquisa de mercado;

F. Nossos parceiros comerciais e aprovados;

G. Fornecedores que prestam serviços em nosso nome;

H. De seus dispositivos, por exemplo, quando você visita nossos sites;

I. Seus familiares ou amigos, por exemplo, quando eles nos fornecem suas informações de contato, para que possamos enviar informações que possam interessá-lo;

J. Empresas de publicidade on-line;

K. Agências de relatórios de consumidores;

L. Revendedores de dados de consumidores (por exemplo, em conexão com publicidade on-line);

M. Autoridades de execução ou judiciais ou qualquer outra autoridade pública;

N. Entidades governamentais.

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade:

Quem coleta e usa suas informações pessoais?

Por que coletamos suas informações pessoais?

Quais informações pessoais coletamos?

Quais informações pessoais coletamos de fontes de terceiros?

Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

9. VOCÊ DEVE SEMPRE COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS CONOSCO?

Nem sempre é necessário que você nos forneça as informações pessoais que estamos solicitando: qualquer informação pessoal que seja necessária está claramente marcada como obrigatória.

Quando não desejar compartilhar determinadas informações pessoais conosco, você poderá simplesmente não fornecê-las ou optar por não processar suas informações pessoais quando essa opção lhe for oferecida.

No entanto, se você optar por não fornecer determinadas informações pessoais, talvez não possa se beneficiar de alguns de nossos serviços ou comprar determinados produtos para os quais o fornecimento de tais informações pessoais é necessário.

Podemos solicitar que você nos forneça informações pessoais para atender a determinados requisitos legais. Nesses casos, nós o notificaremos em tempo hábil e o informaremos se suas informações pessoais são obrigatórias ou não (bem como as possíveis consequências caso não forneça suas informações pessoais).

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade:

Por que coletamos suas informações pessoais?

Quais informações pessoais coletamos?

Como coletamos suas informações pessoais?

Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

10. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Nós retemos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas. Veja explicações adicionais abaixo.

A. Quando você cria um perfil Saint Laurent, retemos suas informações pessoais conectadas a esse perfil (conforme listado na seção QUE INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS?) por 5 anos a partir da última interação que você iniciou com Saint Laurent;

B. Quando você se inscreve exclusivamente para receber atualizações sobre novas atividades, produtos exclusivos e serviços personalizados da Saint Laurent, retemos suas informações pessoais por 3 anos a partir da última interação que você iniciou conosco;

C. Quando você interage com nossos serviços de atendimento ao cliente, nós retemos as gravações das chamadas por 30 dias (a menos que um período de retenção mais longo seja permitido por lei). Quando não pudermos vincular sua interação ao seu perfil Saint Laurent, reteremos as outras informações pessoais que você compartilhar conosco por e-mail, chat, texto ou mensagem instantânea por 3 anos após essa interação com Saint Laurent.

Observe que as regras de retenção acima não se aplicarão nas seguintes circunstâncias: (i) quando formos legalmente obrigados a reter suas informações pessoais por um período mais curto ou mais longo (nesse caso, reteremos suas informações pessoais enquanto essa exigência legal for aplicável); ou (ii) no caso de uma disputa real ou razoavelmente potencial (nesse caso, reteremos suas informações pessoais até que a referida disputa seja concluída).

A última interação deve ser definida como o último contato que você iniciou e que pode ser rastreado por nossos sistemas ou por um de nossos funcionários. O último contato pode ser a última vez que uma ligação, e-mail de vendas, mensagem curta, mensagem no aplicativo ou reunião foi proposta a você e à qual você respondeu favoravelmente. Por exemplo, clicar em um link incluído em um e-mail (exceto um link para cancelar a assinatura do recebimento de conteúdo de marketing), conversar em nosso site ou comparecer a um compromisso em uma de nossas lojas são considerados um último contato. Por outro lado, abrir um e-mail ou visitar nosso site sem fazer login não se qualificaria como último contato.

Antes de excluir suas informações pessoais do seu perfil de cliente Saint Laurent ou, entraremos em contato para informá-lo sobre essa exclusão e você poderá solicitar que mantenhamos suas informações pessoais. Ao não responder, você concorda com a exclusão de quaisquer informações pessoais que não sejamos legalmente obrigados a manter por mais tempo, de acordo com requisitos legais, fiscais e contábeis.

Destruiremos suas informações pessoais sem demora quando elas não forem mais necessárias (por exemplo, se as finalidades de coleta/uso das informações pessoais tiverem sido cumpridas, se o período de retenção legal expirar) de uma forma que impeça que essas informações pessoais sejam restauradas ou recuperadas. Se forem impressas em papel, as informações pessoais serão destruídas por trituração, incineração ou algum outro método semelhante e, se forem salvas em formato eletrônico, as informações pessoais serão destruídas por métodos técnicos que garantam que as informações pessoais não possam ser restauradas ou recuperadas posteriormente.

No caso de uma disputa real ou razoavelmente potencial, também podemos reter suas informações pessoais por mais tempo, de acordo com o estatuto de limitações aplicável, para que tenhamos um registro preciso de suas negociações conosco no caso de reclamações ou contestações.

Também é possível que determinadas informações que consideramos importantes para a história ou o patrimônio da Saint Laurent sejam retidas por nós por períodos mais longos exclusivamente para fins de arquivo, para fins históricos ou para fins estatísticos. Esse pode ser o caso de alguns de nossos clientes notáveis que se beneficiaram de nossos serviços ou compraram nossos produtos.

Informações adicionais para residentes da Coreia do Sul:

Podemos reter determinadas informações pessoais de acordo com os seguintes requisitos legais:

  • Registros sobre contratos e retirada de assinaturas: 5 anos (conforme exigido pela Lei de Proteção ao Consumidor em Transações de Comércio Eletrônico)

  • Registros sobre reclamações de consumidores e processamento de disputas: 3 anos (conforme exigido pela Lei de Proteção ao Consumidor em Transações de Comércio Eletrônico)

  • Registros de logins: 3 meses (conforme exigido pela Lei de Proteção de Segredos de Comunicações)

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade

Por que coletamos suas informações pessoais?

Quais informações pessoais coletamos?

Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

11. COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Nós, Saint Laurent, estamos fortemente comprometidos em manter suas informações pessoais seguras.

Para isso, projetamos nossos serviços com sua segurança em mente. Em nosso grupo, temos equipes dedicadas que gerenciam e garantem a segurança e a privacidade de suas informações pessoais. Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais específicas, de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis, para proteger as informações pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Por exemplo, sempre que informações pessoais são transmitidas entre seu dispositivo e nossos servidores, garantimos que elas sejam criptografadas usando Secure Sockets Layer ("SSL") e/ou outros métodos de segurança. Implementamos o Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer ("HTTPS") para proteger sua conexão com nosso site. Todas as suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros.

Também estabelecemos um sistema especializado de gerenciamento de segurança de informações pessoais. Por exemplo, controlamos rigorosamente o escopo da autorização de nossos funcionários que têm acesso às informações pessoais que coletamos e processamos. Assim, divulgamos ou fornecemos acesso às suas informações pessoais somente com base na estrita necessidade de conhecimento de nossos funcionários ou de terceiros listados na seção Com quem compartilhamos suas informações pessoais? e somente por meio de sistemas seguros. Revisamos regularmente nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para nos protegermos contra qualquer acesso e uso não autorizado.

Realizamos cursos e testes de treinamento em segurança e proteção da privacidade regularmente para aumentar a conscientização de nossos funcionários sobre a importância de proteger as informações pessoais. Tomamos medidas comercialmente razoáveis para garantir que nossos parceiros de negócios e prestadores de serviços terceirizados sejam capazes de proteger suas informações pessoais. Nossos funcionários e os de nossos parceiros de negócios e prestadores de serviços terceirizados que têm acesso às suas informações pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e disposições contratuais específicas de privacidade.

No caso de um incidente de segurança que resulte em qualquer violação de informações pessoais, conforme qualificado por lei, temos um plano de resposta a emergências para evitar a expansão de tais incidentes de segurança. Além disso, comunicaremos essa violação de informações pessoais à autoridade supervisora relevante, conforme exigido pela legislação aplicável, e o informaremos por meio de um canal apropriado, conforme e onde exigido pela legislação aplicável.

Observe também que, para manter suas informações pessoais seguras, poderemos, de tempos em tempos, ter que redefinir sua senha.

No entanto, você deve estar ciente de que nenhum serviço pode ser totalmente seguro, e você desempenha um papel fundamental na manutenção da segurança de suas informações pessoais. Para obter a melhor proteção possível de suas informações pessoais fora dos limites de nosso controle, seus dispositivos devem ser protegidos (por exemplo, por software antivírus atualizado) e seus provedores de serviços de Internet devem tomar as medidas adequadas para a segurança da transmissão de informações pessoais pela rede (por exemplo, com firewalls e filtros anti-spam). Você aceita as implicações de segurança inerentes à interação pela Internet e não responsabilizará a nós ou a nossos parceiros por qualquer incidente de segurança ou violação de informações pessoais, a menos que isso se deva à nossa negligência.

Se tiver alguma preocupação de que suas informações pessoais tenham sido colocadas em risco, por exemplo, se alguém tiver descoberto sua senha, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade:

Onde armazenamos suas informações pessoais?

Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

12. PARA ONDE TRANSFERIMOS E ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Operamos globalmente e podemos transferir suas informações pessoais para outras empresas dentro da Kering ou para parceiros aprovados em locais ao redor do mundo. Queremos que você tenha o melhor serviço e a melhor experiência de cliente, seja on-line ou pessoalmente, em todo o mundo. Para esse fim, talvez tenhamos que compartilhar suas informações pessoais fora do país onde você as compartilhou conosco pela primeira vez. Quando o fizermos, será sempre para os fins descritos nesta política de privacidade e quando estivermos satisfeitos com os níveis de proteção e segurança implementados em conformidade com a legislação de privacidade aplicável. Esse compartilhamento de suas informações pessoais é necessário para que possamos executar os contratos que temos com você ou tomar medidas a seu pedido, antes de firmar um contrato, a fim de oferecer uma experiência global ao cliente.

As informações pessoais que coletamos do usuário serão armazenadas principalmente em servidores localizados na União Europeia, nos Estados Unidos e na Suíça, onde será oferecido o nível de proteção exigido pela legislação de privacidade aplicável. Entretanto, isso pode variar dependendo do país em que as informações são coletadas ou da legislação aplicável. Para obter mais informações sobre o local onde suas informações pessoais são armazenadas, entre em contato conosco em privacy@ysl.com (ou consulte Como entrar em contato conosco?)

Suas informações pessoais serão armazenadas principalmente em servidores localizados na República Popular da China, na União Europeia, nos Estados Unidos e na Suíça se você for um cliente chinês ou se suas informações pessoais forem coletadas na República Popular da China.

Você será considerado um cliente chinês se as Informações pessoais que nos fornecer estiverem vinculadas principalmente à China continental (por exemplo, seu endereço principal está na República Popular da China, seu número de telefone é um número de telefone chinês, você faz compras em um site dedicado à China ou em um canal de comércio eletrônico, como o miniprograma WeChat, ou se você nos informar que seu país de residência é a China continental)

Quando compartilhamos, usamos ou transferimos informações pessoais da China, nós, de acordo com a lei de privacidade chinesa e a regulamentação de avaliação transfronteiriça aplicável, conduziremos a avaliação e garantiremos que essas atividades estejam em conformidade. Nossa empresa controladora, a Kering S.A., é a receptora de suas informações pessoais transferidas para a União Europeia e a Suíça. O contato da Kering S.A. é 40 rue de Sèvres, 75007 Paris, França, ou você pode entrar em contato conosco pelo endereço de e-mail privacy@kering.com.

As informações pessoais que coletamos de você na Federação Russa ou se você for residente da Rússia também podem ser armazenadas em servidores localizados na Federação Russa e podem ser transferidas para fora da Federação Russa em conformidade com a legislação aplicável.

Você deve estar ciente de que as informações pessoais armazenadas fora do país onde foram coletadas podem estar disponíveis para as autoridades governamentais dos países onde estão armazenadas, de acordo com as leis aplicáveis de divulgação de dados desses países.

Queremos garantir que suas informações pessoais sejam sempre usadas com segurança e estejam disponíveis para você, onde quer que você queira acessá-las e por qualquer motivo que deseje usá-las.

Quando compartilhamos, usamos ou transferimos informações pessoais para fora do país em que as informações são coletadas, adotamos as medidas adequadas para legitimar essa transferência de acordo com a legislação de privacidade aplicável, o que pode incluir, conforme o caso, a obtenção de seu consentimento ou a implementação de proteções contratuais adequadas. Em particular, se transferirmos suas informações pessoais da União Europeia ou da Suíça para um país para o qual nenhuma decisão de adequação tenha sido adotada pelas autoridades relevantes, usaremos cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades relevantes (como a Comissão Europeia ). Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@ysl.com (ou consulte Como entrar em contato conosco?) para obter mais informações sobre essas proteções, inclusive como obter cópias dessas informações.

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade:

Quais informações pessoais coletamos?

Como protegemos suas informações pessoais?

Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

Queremos garantir que suas informações pessoais sejam sempre usadas com segurança e estejam disponíveis para você, onde quer que você queira acessá-las e por qualquer motivo que deseje usá-las.

Quando compartilhamos, usamos ou transferimos informações pessoais para fora do país em que as informações são coletadas, adotamos as medidas adequadas para legitimar essa transferência de acordo com a legislação de privacidade aplicável, o que pode incluir, conforme o caso, a obtenção de seu consentimento ou a implementação de proteções contratuais adequadas. Em particular, se transferirmos suas informações pessoais da União Europeia ou da Suíça para um país para o qual nenhuma decisão de adequação tenha sido adotada pelas autoridades relevantes, usaremos cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades relevantes (como a Comissão Europeia ). Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@ysl.com (ou consulte Como entrar em contato conosco?) para obter mais informações sobre essas proteções, inclusive como obter cópias dessas informações.

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade:

Quais informações pessoais coletamos?

Como protegemos suas informações pessoais?

Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

13. COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Podemos compartilhar e divulgar suas informações pessoais para fins comerciais com as categorias de destinatários listadas abaixo. Também podemos receber informações pessoais sobre você de alguns deles como nossas fontes de terceiros. O processamento de informações pessoais por esses terceiros se baseia nas bases legais listadas para as finalidades relevantes na seção. Por que coletamos suas informações pessoais? (ou o apêndice relevante para sua jurisdição). Se desejar obter mais informações sobre o compartilhamento de suas informações pessoais, inclusive a lista de destinatários, entre em contato com nossa equipe de privacidade e com o Diretor de Proteção de Dados em privacy@ysl.com (ou consulte Como entrar em contato conosco?)

A. Parceiros aprovados que atuam como prestadores de serviços

Para usar suas informações pessoais, contamos com parceiros aprovados. Todos os parceiros aprovados têm a obrigação de implementar medidas de segurança apropriadas para proteger as informações pessoais em seu poder e estão vinculados a um rigoroso acordo de confidencialidade e a cláusulas contratuais específicas sobre "como" e "quando" eles podem coletar e usar suas informações pessoais. Suas informações pessoais podem ser acessadas pelo pessoal autorizado a seguir, de acordo com a necessidade de conhecimento:

  • Kering e outras afiliadas de nosso grupo

  • Varejistas (inclusive on-line), revendedores, franqueados, licenciados, fornecedores de entrega, empresas de atendimento e parceiros de transação

Esses parceiros nos permitem, principalmente, fornecer os produtos e serviços que você solicitou (por exemplo, garantir que o seu banco possa prosseguir com o pagamento ou entregar um produto que você comprou em nosso site).

Para fins de esclarecimento, observe que esses parceiros também realizam atividades de processamento em paralelo para seus próprios fins, agindo então como controladores de dados (consulte Parceiros aprovados agindo também por conta própria abaixo). Nesse sentido, nossa política de privacidade não se estende às atividades de processamento realizadas por esses parceiros quando eles agem por conta própria, como controladores de dados para a execução de seus serviços.

Esse pode ser o caso quando o provedor de serviços de pagamento realiza processos de detecção de fraude. Essas outras empresas têm suas próprias políticas de privacidade, portanto, lembre-se de que a maneira como elas usam as informações pessoais fornecidas estará sujeita às regras delas e não às nossas.

Eles também podem estar envolvidos na criação e/ou no gerenciamento do seu perfil Saint Laurent (por exemplo, coletando suas informações pessoais e consentimento em nosso nome para que possamos configurar seu perfil, vinculando sua compra ao seu perfil Saint Laurent para que você possa encontrá-la facilmente novamente ou fornecendo suas informações pessoais quando você acessar seu perfil Saint Laurent).

  • Serviços de marketing, provedores de publicidade, provedores de comunicação (e-mail, SMS, MMS)

Eles nos ajudam a gerenciar seu perfil Saint Laurent, a fornecer informações relevantes, atualizações e conteúdo de marketing personalizado (por exemplo, enviando e-mails com base em suas compras anteriores ou em sorteios, concursos e anúncios que você tenha navegado em ) e a enviar comunicações que não sejam de marketing. Também podemos usar provedores de entrega postal. Eles nos permitem enviar a você qualquer comunicação e conteúdo de marketing (por exemplo, cartas e convites para eventos).

  • Provedores de serviços de TI

Esses parceiros nos permitem:

  • Fornecer os produtos e serviços que você solicitou (por exemplo, gerenciando nosso site de comércio eletrônico e nossos aplicativos, etc.) e gerenciar seu perfil Saint Laurent (por exemplo, garantindo que ele esteja disponível a qualquer momento quando você interagir conosco e vinculando suas compras a ele);

  • Fornecer atendimento relevante ao cliente (por exemplo, permitindo que você use serviços de bate-papo);

  • Enviar-lhe informações relevantes, atualizações e conteúdo de marketing (por exemplo, enviando-lhe e-mails personalizados, SMS, MMS, mensagens de bate-papo etc.);

  • Enviar-lhe comunicações que não sejam de marketing (por exemplo, enviando-lhe um e-mail para verificar sua identidade quando você se inscrever);

  • Realizar transações com segurança (por exemplo, identificando possíveis comportamentos que possam ser uma ameaça às suas informações pessoais ou protegendo contra o uso indevido por terceiros de seus detalhes de pagamento para comprar produtos);

  • Avaliar e entender melhor nossos negócios (por exemplo, fornecendo ferramentas de visualização de informações pessoais); e

  • Otimizar e gerenciar nosso site e outros meios de comunicação (por exemplo, garantindo que nosso site esteja sempre disponível com base em seus hábitos de navegação).

  • Auditoria, escritórios de advocacia e provedores de serviços profissionais corporativos semelhantes, provedores de análise de dados

Esses parceiros nos permitem entender melhor e conduzir nossos negócios (eles incluem contadores, advogados e auditores que podem precisar usar suas informações pessoais). Além disso, os provedores de análise de dados podem nos permitir fornecer informações relevantes, atualizações e conteúdo de marketing (por exemplo, analisando suas respostas a uma pesquisa, fornecendo insights e nos ajudando a analisar tendências e melhorar nossos produtos e serviços).

B. Parceiros aprovados que atuam também em suas próprias contas

Para usar algumas de suas informações pessoais (consulte "Por que coletamos suas informações pessoais"), contamos com parceiros aprovados. Alguns parceiros aprovados podem determinar "por que" e "como" suas informações pessoais são usadas.

  • Redes sociais

Gerenciamos nossas páginas de fãs nas redes sociais listadas abaixo, uma rede social operada por nossos serviços. Usamos nossas páginas de fãs para informar nossa comunidade sobre nossa empresa, nossos produtos, nossos serviços e nossas ofertas, bem como sobre os desenvolvimentos atuais e para nos comunicarmos com nossos usuários. Você pode nos enviar mensagens, bem como compartilhar, comentar ou "curtir" nossas mensagens. Processamos os perfis dos usuários de nossos produtos e serviços (em especial o nome do usuário) e nossas interações com eles (por exemplo, o conteúdo de mensagens ou comentários) para processar as solicitações de informações que eles enviam e responder às suas perguntas. A base legal para esse processamento de dados é o fornecimento dos serviços solicitados pelo usuário em questão na rede social ou, se o seu país de residência não reconhecer a execução de um contrato como base legal válida, considere que a base legal real é o seu consentimento ao interagir conosco por meio de nossas redes sociais.

Também podemos usar funções estatísticas fornecidas por redes sociais sobre como nossos usuários usam nossa página de fãs. Essas estatísticas de dados são baseadas em dados pessoais coletados durante a visita de um usuário ou na interação do usuário com nosso conteúdo. Nosso interesse legítimo nesse sentido é o aprimoramento e a otimização de nossa fan page, o que também é do interesse de nossos usuários. Se o seu país de residência não reconhecer o interesse legítimo como base legal válida, considere que a base legal real é o seu consentimento ao interagir conosco por meio de nossa fan page.

Por fim, as redes sociais nos permitem fornecer informações e atualizações relevantes, conteúdo de marketing (por exemplo, anúncios baseados em perfis semelhantes) e atendimento ao cliente relevante (por exemplo, quando você usa a mídia social para entrar em contato conosco). Lembre-se de que essas redes têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, portanto, as informações pessoais que você fornecer a elas estarão sujeitas às regras delas e não às nossas.

  • Varejistas (inclusive on-line), revendedores, franqueados e licenciados

Determinados pontos de venda, que realizam seus negócios sob o nome Saint Laurent, podem atuar como controladores de dados independentes e podem determinar "por que" e "como" eles usam as informações pessoais que você compartilha com eles. Lembre-se de que nossa política de privacidade não se estende aos serviços prestados por outras empresas por conta própria. Elas têm suas próprias políticas de privacidade, portanto, lembre-se de que todas as informações pessoais que você fornecer a elas estarão sujeitas às regras delas e não às nossas.

  • Divulgação dos detalhes da transação à Riskified Ltd. e processamento dos detalhes da transação pela Riskified Ltd. de acordo com os Termos de Privacidade da Riskified Ltd.

Quando você compra produtos em nosso site, podemos divulgar os detalhes de sua transação para a Riskified Ltd., uma empresa com sede em 30 Kalisher St., Tel Aviv 6525724, Israel (doravante denominada "Riskified"), que realizará verificações de segurança e antifraude nas transações realizadas em nosso site. A divulgação pode ser baseada em nosso interesse legítimo em evitar transações on-line fraudulentas ou na base legal aplicável em seu país de residência (consulte Por que coletamos suas informações pessoais?).

A Riskified também processará os detalhes de sua transação como controladora de dados (i) para analisar as compras em busca de possíveis atividades fraudulentas; (ii) armazenando os detalhes de suas transações em seu banco de dados para uso no aprimoramento de seus serviços antifraude; e (iii) para desenvolver serviços adicionais, tudo de acordo com a Política de Privacidade da Riskified.

A Riskified processará os detalhes de sua transação por meios automatizados e os agregará a outras informações pessoais relacionadas a transações concluídas por você em outras plataformas de comércio eletrônico, a fim de avaliar a regularidade do pagamento, de acordo com critérios predeterminados.

Suas informações pessoais serão processadas pela Riskified no Estado de Israel e serão transferidas de acordo com a decisão de adequação da Comissão Europeia, adotada em 31 de janeiro de 2011, que reconhece que o sistema jurídico do Estado de Israel garante um nível adequado de proteção de informações pessoais.

C. Compradores reais ou potenciais como parte de uma transferência de negócios

Poderemos divulgar suas informações pessoais a um comprador real ou potencial (e seus agentes e consultores) em relação a qualquer alienação, fusão, aquisição, joint venture, falência, dissolução, reorganização ou qualquer outra transação ou processo semelhante, real ou proposto, em conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis. Quando isso for necessário, tomaremos medidas para minimizar os dados que forem compartilhados.

D. Órgão de aplicação da lei, órgão regulador, agência governamental, tribunal, advogados para cumprir as leis e defender nossos direitos e interesses

Poderemos divulgar suas informações pessoais a qualquer órgão competente de aplicação da lei, órgão regulador, agência governamental, tribunal ou outro terceiro, quando acreditarmos que a divulgação é (i) exigida por lei ou regulamento aplicável, (ii) necessária para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais, ou (iii) necessária para proteger seus interesses ou os de qualquer outra pessoa, e com base legal definida nesta política de privacidade. Quando isso for necessário, tomaremos medidas para minimizar os dados que forem compartilhados.

E. A seu pedido ou para nosso interesse legítimo ou conformidade com leis e regulamentos

Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer outra pessoa: com o seu consentimento; quando tivermos um interesse legítimo superior (em equilíbrio com seus interesses) para fazê-lo; ou quando tivermos uma obrigação legal ou regulamentar de fazê-lo

F. Outros clientes registrados conosco

No site, que permite tornar visíveis os produtos que você comprou e colocou em seu guarda-roupa, outros clientes registrados nesse site podem ver as informações da sua conta, como nome de usuário, foto de rosto, local, bem como os produtos que você comprou, incluindo o tamanho, o estilo e a cor do produto.

Se um cliente registrado tocar na etiqueta NFC (como o RFID costurado na etiqueta normalmente) com o telefone, seu nome de usuário (se você também tiver se registrado no site) ficará visível para o cliente que tocou nela.

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade:

Por que coletamos suas informações pessoais?

Quais informações pessoais coletamos?

Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

A política de privacidade pode mudar?

Usamos cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line?

14. COMO ABORDAMOS A PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS?

Proteger a segurança e a privacidade das crianças é muito importante para nós.

Ao criar seu perfil Saint Laurent, ou ao se registrar por qualquer meio, ou ao fazer um pedido, você confirma que atingiu a idade de consentimento em seu país de residência (ou, se for menor de idade, que seus pais ou responsáveis legais também concordam com tal registro ou pedido quando puderem lhe dar tal autorização de acordo com a lei de seu país de residência).

Se tomarmos conhecimento (inclusive por meio de uma solicitação de seus pais ou responsável(is) legal(is)) de que recebemos inadvertidamente informações pessoais em contradição com o disposto acima, excluiremos essas informações pessoais de nossos registros.

Se você for menor de idade e tiver criado um perfil Saint Laurent, poderemos coletar as categorias de informações pessoais mencionadas na seção Quais informações pessoais coletamos?, e usar suas informações pessoais para os fins listados na seção Por que coletamos suas informações pessoais?, a menos que seja proibido pelas leis aplicáveis. Você, ou seu(s) pai(s) ou guardião(ões) legal(is), quando permitido ou exigido pelas leis de seu país de residência, pode exercer sobre suas informações pessoais os direitos listados na seção. Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade:

Você deve sempre compartilhar suas informações pessoais conosco?

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?

Como protegemos suas informações pessoais?

Onde armazenamos suas informações pessoais?

Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

15. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Sujeito à legislação de privacidade aplicável, você pode ter direito a um ou mais dos seguintes direitos e exercê-los por conta própria ou por meio de um representante legal agindo em seu nome. Nós, Saint Laurent, temos o compromisso de proteger seus direitos e permitir que você os exerça. Você nunca será discriminado quando exercer seu direito de boa-fé, de acordo com qualquer lei de privacidade aplicável.

Se precisar de mais informações sobre seus direitos, como exercê-los, ou se tiver alguma reclamação ou dúvida sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com nossa equipe de privacidade e com o Diretor de Proteção de Dados em privacy@ysl.com ou preencha o formulário disponível aqui (ou consulte Como entrar em contato conosco?).

Se você for residente da Califórnia ou de outros estados dos EUA, consulte a seção "Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?" no Apêndice 4 - Informações específicas para residentes dos EUA.

A. Direito de acesso, retificação e exclusão

Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar acesso e obter uma cópia de qualquer informação pessoal que tenhamos em nosso poder. Esse direito de acesso também inclui o direito de receber informações específicas sobre os objetivos do processamento, as categorias de informações pessoais em questão, as categorias de destinatários aos quais suas informações podem ser divulgadas e o período previsto para a retenção de suas informações.

Você também pode solicitar a correção de qualquer informação pessoal imprecisa relacionada a você e solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Você mesmo pode ver e atualizar a maioria dessas informações pessoais on-line ou entrando em contato com nosso atendimento ao cliente, enviando um e-mail para nossa equipe de privacidade em privacy@ysl.com ou preenchendo o formulário disponível aqui (ou consulte Como entrar em contato conosco?).

Especificamente, sujeito à legislação de privacidade aplicável, seu direito de acesso pode incluir:

  • o direito de solicitar se e como suas informações pessoais são processadas e se elas foram compartilhadas com terceiros nos últimos 12 meses, especialmente se você for residente de Aruba.

  • o direito de obter informações sobre a existência de suas informações pessoais em nosso sistema de informações, o proprietário ou operador de suas informações pessoais, as fontes das quais suas informações pessoais foram obtidas (e a comprovação da legalidade do método de coleta dessas informações), as finalidades, o momento e os métodos de processamento de suas informações pessoais, inclusive as pessoas que podem ter acesso a essas informações e os sistemas de informações com os quais suas informações pessoais podem ser trocadas, a justificativa legal e as conseqüências legais resultantes da coleta, do processamento e da transferência a terceiros de suas informações pessoais e, quando aplicável, a existência de um certificado de conformidade e a conclusão do exame de estado do sistema de informações no qual suas informações pessoais estão registradas, especialmente se o usuário residir no Azerbaijão.

  • o direito de obter confirmação de que processamos informações pessoais sobre você, de solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos suas informações pessoais e de solicitar informações sobre a possibilidade de negar o consentimento e as consequências dessa negação, especialmente se você for residente no Brasil.

  • se não pudermos atender à sua solicitação de correção, o direito de solicitar que uma declaração de correção seja anexada às suas informações, observando que uma correção foi solicitada, mas não feita, especialmente se você for residente da Nova Zelândia.

  • o direito de ser informado sobre qualquer divulgação de informações pessoais imprecisas sobre você, especialmente se você for residente do Catar.

B. Direito de retirar o consentimento

Quando o processamento de suas informações pessoais for baseado em seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Por exemplo, se não quiser mais receber comunicações eletrônicas de marketing, poderá alterar as configurações em seu perfil Saint Laurent, usar o link "cancelar assinatura" fornecido em nossos e-mails, enviar o número STOP em nossas mensagens de texto ou entrar em contato conosco diretamente para que paremos de enviar comunicações. Observe que a retirada de seu consentimento não afetará a legalidade do processamento baseado em seu consentimento, conforme realizado antes da retirada.

Se você for residente dos Estados Unidos ou de Guam, consulte também Apêndice 3 - Informações específicas sobre mensagens de texto e instantâneas para residentes dos Estados Unidos ou residentes de Guam

C. Direito à portabilidade de informações pessoais

Sob certas condições, você pode ter o direito de receber as informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e também de solicitar que as transmitamos a outro controlador de dados, quando isso for tecnicamente viável.

D. Direito à restrição do processamento

Sujeito à legislação de privacidade aplicável a você, você pode ter o direito de restringir nosso processamento de suas informações pessoais, especialmente quando:

  • você contestar a exatidão das informações pessoais (até que tenhamos tomado medidas suficientes para corrigir ou verificar sua exatidão);

  • o processamento é ilegal, mas você não deseja que apaguemos as informações pessoais;

  • não precisarmos mais de suas informações pessoais para fins de processamento, mas você precisar dessas informações pessoais para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou

  • você se opôs ao processamento que foi justificado por motivos de interesse legítimo, enquanto se aguarda a verificação se temos motivos legítimos convincentes para continuar o processamento.

  • Quando as informações pessoais estiverem sujeitas a restrições dessa forma, somente as processaremos com seu consentimento ou para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, de acordo com a legislação local.

  • Especificamente, sujeito à legislação de privacidade aplicável, seu direito à restrição de processamento pode incluir:

  • o direito de solicitar a transferência de suas informações pessoais para um arquivo e o direito de exigir a proibição da coleta e do processamento de suas informações pessoais, especialmente se o usuário residir no Azerbaijão.

  • o direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de quaisquer informações pessoais desnecessárias ou excessivas ou de informações pessoais processadas ilegalmente, especialmente se o usuário for residente no Brasil.

  • o direito de solicitar que paremos de transferir suas informações pessoais a terceiros, especialmente se você for residente do Vietnã.

E. Direito de se opor ao processamento

Quando nos baseamos em interesses legítimos para processar informações pessoais, você pode ter o direito de se opor a esse processamento. Nesse caso, devemos parar de usar suas informações pessoais para esse fim, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades ou quando precisarmos processar as informações pessoais para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais. Quando nos baseamos no interesse legítimo como justificativa para o processamento, acreditamos que podemos demonstrar tais motivos legítimos convincentes, mas consideraremos cada caso individualmente.

Quando suas informações pessoais forem processadas para fins de marketing direto, você também poderá ter o direito de se opor a isso a qualquer momento. Isso inclui a criação de perfis na medida em que estiver relacionada a esse marketing direto. Por exemplo, se desejar se opor ao recebimento de comunicações eletrônicas de marketing, você pode alterar as configurações em seu perfil Saint Laurent, ou usar o link "cancelar inscrição" fornecido em nossos e-mails, ou enviar o número STOP em nossas mensagens de texto, ou entrar em contato conosco diretamente para que paremos de enviar comunicações.

Se você for residente dos Estados Unidos ou de Guam, consulte também Apêndice 3 - Informações específicas sobre mensagens de texto e instantâneas para residentes dos Estados Unidos ou residentes de Guam.

F. Direitos de privacidade da pessoa falecida

Para exercer direitos em nome de um indivíduo falecido, talvez seja necessário que você nos forneça prova de que é um membro imediato da família ou executor da pessoa falecida. De acordo com as leis de privacidade aplicáveis, talvez não possamos atender à sua solicitação. Informamos que, de acordo com determinadas leis (por exemplo, na França), é possível definir diretrizes relacionadas ao armazenamento, à exclusão e à comunicação de suas informações pessoais após a sua morte.

G. Direito de apresentar uma reclamação

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora local se considerar que o processamento de suas informações pessoais viola a lei aplicável.

Se você for residente de um Estado Membro do Espaço Econômico Europeu, poderá consultar a lista de autoridades de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu disponível aqui. Se for residente do Catar, poderá entrar em contato com sua autoridade de proteção de dados, o departamento de Conformidade e Proteção de Dados (CDP), por meio dos canais listados aqui.

De acordo com a legislação aplicável, você pode ter o direito de apresentar reclamações relacionadas ao processamento de suas informações pessoais em tribunais civis.

Modalidades de resposta às suas solicitações, informações adicionais ou assistência

Se precisar de mais informações sobre seus direitos ou sobre como exercê-los, ou se tiver alguma reclamação ou dúvida sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com nossa equipe de privacidade e com o Diretor de Proteção de Dados em privacy@ysl.com ou preencha o formulário disponível aqui (ou consulte Como entrar em contato conosco?).

Para ajudar a proteger sua privacidade e manter a segurança, tomaremos medidas e poderemos exigir que você forneça determinadas informações para verificar sua identidade antes de conceder acesso às suas informações pessoais ou atender à sua solicitação.

Quando permitido pela legislação aplicável, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa, por exemplo, se a sua solicitação for manifestamente infundada ou excessiva, para cobrir os custos administrativos incorridos pela sua solicitação. Faremos o possível para responder à sua solicitação o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro do prazo aplicável.

Em determinadas jurisdições (como, por exemplo, se você for residente na Califórnia), se você nos pedir para fornecer informações pessoais específicas, solicitaremos que você assine uma declaração, sob pena de perjúrio, de que você é a pessoa cujas informações pessoais são objeto da solicitação.

Se você designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de acesso, exclusão ou cancelamento de venda em seu nome (a) poderemos exigir que você forneça ao agente autorizado permissão por escrito para fazê-lo e (b) para solicitações de acesso e exclusão, poderemos exigir que você verifique sua própria identidade diretamente conosco.

Deseja saber mais? Talvez você se interesse pelas seguintes seções da nossa Política de Privacidade do Cliente:

Quem coleta e usa suas informações pessoais?

Como protegemos suas informações pessoais?

Onde armazenamos suas informações pessoais?

Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

16. A POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODE MUDAR?

Ocasionalmente, poderemos fazer alterações nesta política de privacidade, por exemplo, para atender a novos requisitos impostos pelas leis aplicáveis ou por requisitos técnicos. Publicaremos a política de privacidade atualizada em nosso site. Portanto, recomendamos que você consulte essa página com frequência.

Também podemos notificá-lo em caso de alterações materiais e, quando exigido pela lei aplicável, solicitaremos seu consentimento para essas alterações.

Se desejarmos processar suas informações pessoais para uma nova finalidade não descrita nesta política de privacidade, quando necessário, informaremos o usuário e, quando necessário, solicitaremos seu consentimento.

17. USAMOS COOKIES OU OUTRAS TECNOLOGIAS DE PUBLICIDADE ON-LINE?

Usamos cookies para personalizar conteúdo e anúncios, para fornecer recursos de mídia social e para analisar nossos dados de tráfego. Também compartilhamos informações sobre seu uso do nosso site com nossos parceiros de mídia social, publicidade e análise. Você pode ler mais sobre qualquer uma de nossas finalidades ou sobre os fornecedores que usamos clicando em 'Cookie Settings' (Configurações de cookies). Esse centro de preferências pode ser acessado a qualquer momento por meio do botão 'Cookie Settings' (Configurações de cookies) localizado em todas as páginas.

Quando você visita um site ou usa um aplicativo, ele pode armazenar ou recuperar informações usando seu navegador, principalmente na forma de cookies. Essas informações podem ser informações pessoais sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para fazer com que o site funcione como você espera. Em geral, as informações não o identificam diretamente, mas podem proporcionar uma experiência mais personalizada na Web. Como respeitamos seu direito à privacidade, você pode optar por não permitir alguns tipos de cookies.

A qualquer momento, você tem a opção de aceitar ou recusar o uso de cookies usando as configurações de ativação/desativação da central de preferências, clicando no botão abaixo:

Configurações de cookies

Essa função não está disponível para a China, mas você ainda pode ativar/desativar os cookies no seu navegador.

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno fragmento de dados (arquivo de texto) que um site ou um aplicativo móvel, quando visitado por um usuário, solicita que seu navegador coloque em seu dispositivo para lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login. Esses cookies são definidos por nós e são chamados de cookies primários. Também usamos cookies de terceiros - que são cookies de um domínio que não é o do site que você está visitando ou de um aplicativo móvel que você está usando - para nossas iniciativas de publicidade e marketing.

Por que usamos cookies?

Os cookies são usados para várias finalidades, como permitir que o usuário navegue entre as páginas sem problemas, implementando as preferências do usuário e melhorando sua experiência geral de navegação, personalizando o conteúdo de acordo com sua navegação e perfil de usuário como cliente Saint Laurent. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios vistos on-line pelo usuário sejam mais relevantes para ele e seus interesses.

Que tipos de cookies usamos?

Usamos vários tipos de cookies que têm durações diferentes. Em particular, usamos:

  • Cookies de sessão, que duram apenas a duração de uma sessão de navegação e facilitam sua experiência em nosso site ou em nosso aplicativo móvel; e

  • Cookies persistentes, que duram mais de uma visita e memorizam suas configurações preferidas em relação ao nosso site ou ao nosso aplicativo móvel.

Esses cookies também podem ser categorizados da seguinte forma, dependendo de quem os define :

  • Cookies primários, que são fornecidos pelo editor do site ou do aplicativo móvel que você está visitando, para que ele funcione corretamente.

  • Cookies de terceiros, que são definidos no site ou no aplicativo móvel por terceiros e têm a finalidade de coletar dados de diferentes maneiras e para diversos fins, por exemplo: coleta de dados analíticos e informações sobre interações e comportamentos sociais, e também para atividades promocionais.

Quais categorias de cookies estão em nosso site ou no aplicativo?

Os tipos de cookies do usados em nosso site ou em nosso aplicativo móvel têm finalidades diferentes e podem se enquadrar em uma das categorias abaixo. Consulte a Central de preferências para ver qual tipo de cookies é relevante.

Cookies estritamente necessários

Esses cookies são necessários para o funcionamento do site ou de nosso aplicativo móvel e não podem ser desativados em nossos sistemas. Em geral, eles são definidos apenas em resposta a ações feitas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como a configuração de suas preferências de privacidade, o login ou o preenchimento de formulários. Isso nos permite autenticar e registrar suas sessões, proteger o tráfego ou detectar determinadas atividades maliciosas. Para o site, você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas algumas partes do site não funcionarão. Esses cookies não armazenam nenhuma informação de identificação pessoal.

Cookies de desempenho e análise

Esses cookies nos permitem coletar dados comportamentais e determinar fontes de tráfego, para que possamos

Medem o tráfego no site ou em nosso aplicativo móvel. Eles nos ajudam a descobrir quais páginas são mais e menos populares e a ver como os visitantes se movimentam no site ou em nosso aplicativo móvel, distinguindo usuários e sessões, determinando novas sessões/visitas e contando o número de páginas visualizadas na sessão atual e o tipo de gravação. Também rastrearemos a fonte de tráfego ou a campanha que explica como você chega ao nosso site, por meio de quais parceiros, por exemplo, para medir o impacto e a eficácia de nossa parceria com outros comerciantes ou de nossa campanha publicitária.

Entender por quem e como nosso site é usado. Os cookies de desempenho e análise também são usados para racionalizar a contagem de tráfego e o comportamento do usuário em várias integrações de plataforma. Eles nos permitem armazenar informações variáveis personalizadas dos visitantes, testar diferentes versões de nosso site ou de nosso aplicativo móvel ou de nosso conteúdo e permitir que provedores terceirizados nos ajudem a analisar e otimizar nosso conteúdo.

Para obter análises precisas enquanto permite que você faça sua escolha em relação ao uso de cookies e outras ferramentas de rastreamento, implementamos uma solução dedicada que nos permite registrar e contar suas preferências. Se você preferir não ser rastreado, este sistema nos ajudará a concluir nossas análises e relatórios olhando para outros usuários semelhantes a você. Essas informações não nos permitem saber quem você é ou continuar rastreando sua navegação em nosso site.

Cookies de funcionalidade

Esses cookies permitem a personalização do conteúdo do site ou do aplicativo móvel ao reconhecer você e lembrar suas preferências. Eles podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não permitir esses cookies, alguns ou todos esses serviços poderão não funcionar corretamente.

Cookies de criação de perfil e direcionamento

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Esses cookies são necessários para a ativação da funcionalidade de bate-papo, o que nos permite localizá-lo, colocá-lo em contato com nossas equipes e dar a você a possibilidade de conversar conosco (por meio de bate-papo ou chamadas de vídeo). Esse uso estará associado ao monitoramento de sua experiência no site (incluindo o monitoramento ao vivo de sua navegação em nosso site ou aplicativo móvel), o que nos permitirá ajudá-lo da melhor forma possível e recomendar os produtos que melhor atendam às suas expectativas e preferências. Se você não aceitar esses cookies, a funcionalidade de bate-papo não poderá ser acessada.

Como personalizar suas configurações de cookies

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você deverá aceitar ou recusar o uso de cookies antes de prosseguir. A qualquer momento, você tem a opção de aceitar ou recusar o uso de cookies usando as configurações de ativação/desativação do centro de preferências, clicando no botão "Cookie Settings" (Configurações de cookies) localizado em todas as páginas:

Configurações de cookies

Como respeitamos seu direito à privacidade, você pode optar por não permitir alguns tipos de cookies usando nossas Configurações de cookies. Clique nos títulos das diferentes categorias para saber mais e alterar nossas configurações padrão. Observe que o bloqueio de alguns tipos de cookies pode afetar sua experiência no site ou no aplicativo e os serviços que podemos oferecer.

Se preferir, você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies. Se você usar vários navegadores (por exemplo, Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox etc.), será necessário repetir esse procedimento para cada um deles e, se você se conectar à Web em vários dispositivos (por exemplo, no trabalho e em casa), será necessário definir suas preferências em cada navegador de cada dispositivo.

Observe que, se você desativar completamente os cookies do navegador, algumas das funcionalidades poderão ser perdidas, por exemplo, a navegação normal do site e a atividade de compra, enquanto qualquer atividade personalizada, como a publicidade que você recebe quando visita este site, não será adaptada aos seus interesses.

Para obter mais informações sobre cookies de terceiros (por exemplo, cookies de publicidade ou de segmentação) e sobre como desativá-los diretamente no navegador, em vez de usar as Configurações de cookies, convidamos você a ler a política de privacidade relevante e as diretrizes de desativação, que podem ser encontradas aqui: https://www.youronlinechoices.com/

Compartilhamos os dados coletados por meio de cookies?

Podemos coletar informações em nosso site ou em nosso aplicativo por meio de cookies e compartilhá-las com terceiros, como redes sociais ou plataformas de publicidade, bem como outras empresas da Kering, agências/fornecedores de publicidade e provedores de TI (por exemplo, provedores de hospedagem), com seu consentimento, quando necessário.

Vendemos suas informações pessoais?

Venda de suas informações pessoais

Se você optar por ativar os cookies de terceiros por meio das Configurações de cookies, terceiros (como parceiros aprovados de análise e publicidade) coletarão suas informações pessoais por meio de tecnologias automatizadas em nossos sites, principalmente para fornecer conteúdo e anúncios que possam ser de seu interesse e nas bases legais estabelecidas nesta política de privacidade. A escolha é sua. Você pode optar por não enviar suas informações pessoais a eles a qualquer momento.

Observe que a decisão de não compartilhar suas informações por meio de cookies de terceiros não significa que você deixará de ver anúncios, mas esses anúncios não serão adaptados a você com base em informações derivadas de suas atividades em nossos sites.

Observe também que, dependendo da sua seleção, ainda poderemos compartilhar suas informações de maneiras que não sejam uma "venda" ou "compartilhamento" de acordo com a lei estadual aplicável dos EUA, como com nossos provedores de serviços, para nossos próprios fins de publicidade on-line.

Se você for residente da Califórnia, também tem o direito de enviar uma solicitação Shine the Light, o que significa que você pode solicitar que lhe forneçamos uma lista de determinadas categorias de informações pessoais que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto durante o ano civil imediatamente anterior, bem como a identidade desses terceiros. Essas divulgações serão feitas de acordo com suas escolhas nas Configurações de cookies. Você pode entrar em contato conosco por meio das informações abaixo para obter uma listagem.

Como entrar em contato conosco

Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, entre em contato com nossa equipe de privacidade e com o Diretor de Proteção de Dados enviando um e-mail para privacy@ysl.com ou preenchendo o formulário disponível aqui (ou consulte COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO? ).

18. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre como lidamos com suas informações, entre em contato com nossa equipe de privacidade e com o responsável pela proteção de dados enviando um e-mail para privacy@ysl.com. ou usando o formulário disponível aqui.

Os residentes dos EUA também podem ligar para nosso número gratuito: +1 8335171309.

Os residentes brasileiros também podem usar os seguintes detalhes de contato : João Gabriel Ferrari, PLBrasil Assessoria Empresa Ltda. City of São Paulo, State of São Paulo, at Rua Boa Vista, 254, 13th floor, Downtown, Zip Code 01014-907, joaogabriel@plbrasil.com.br, +55 11 3292-5050.

Os residentes da Malásia também podem usar os seguintes detalhes de contato: Suzana Binti AHMAD, suzana@adconsult.com.my, +6012-215 205579.

Os residentes da Coreia do Sul podem usar os seguintes detalhes de contato:

Representante doméstico da Saint Laurent designado para a Coreia do Sul: Yeon Lee, Yeon.lee@ysl.com, +82 2 6902 7980.

Saint Laurent DPO: Diane Kim, Diane.kim@ysl.com, +82 2 3438 7629.

APÊNDICE 1 - Informações específicas para residentes na Austrália SOBRE O USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Saint Laurent coletará, manterá, usará e divulgará suas informações pessoais para as seguintes finalidades principais.

Se desejar obter mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@ysl.com (ou consulte COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO? )

1. Para fornecer a você os produtos e serviços que você comprou ou solicitou

Usaremos suas informações pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e para cumprir nossas obrigações nos termos do contrato que você celebra conosco quando compra ou solicita produtos ou serviços de nossa parte. Isso pode abranger várias atividades, como contabilidade interna, processamento de seu pagamento ou entrega.

Para lhe fornecer os produtos e serviços solicitados, acessaremos, coletaremos, armazenaremos e usaremos suas informações pessoais para faturamento, gerenciamento de pagamentos e contabilidade interna.

Algumas das operações mencionadas acima podem ser implementadas por nossos parceiros, conforme identificado na seção "Com quem compartilhamos suas informações pessoais?", em especial o registro, o pagamento e a entrega do seu pedido. Suas informações podem ser comunicadas, usadas ou coletadas diretamente por meio do sistema de informações de nosso parceiro.

Certas informações específicas podem ser necessárias para lhe fornecer cartões-presente, serviços de personalização ou quando você reserva um produto ou serviço, solicita o reparo de um produto ou compra produtos ou serviços por telefone ou em nosso site ou em um mercado, incluindo as reservas de nossos restaurantes. Nesses casos, podemos acessar, coletar, armazenar e usar suas informações pessoais para entrega, armazenamento e gerenciamento de devoluções, ou para registrar a reserva de sua mesa em um de nossos restaurantes.

Durante sua visita à nossa loja, talvez precisemos coletar suas informações para permitir seu acesso às nossas instalações ou quando desejar obter um serviço específico: solicitação de impostos sobre produtos ou em relação ao nosso serviço pós-venda, etc.

2. Para gerenciar seu perfil Saint Laurent.

Uma vez que você tenha solicitado a criação de seu perfil Saint Laurent, por meio dos sites Saint Laurent ou por qualquer outro meio, incluindo nosso serviço de atendimento ao cliente, suas informações pessoais serão vinculadas a esse perfil, onde manteremos todas as informações que temos sobre você. Isso pode incluir informações pessoais que obtemos diretamente de você, bem como de outras fontes, de acordo com a legislação aplicável. Isso também pode incluir informações sobre as compras feitas ao fazer o check-out como convidado ou ao fazer o check-out usando um perfil. As informações em seu perfil Saint Laurent são cruciais para fornecer a você uma experiência personalizada e adaptada Saint Laurent e, em alguns casos, são necessárias para acessar alguns serviços específicos ou comprar em nosso site e, portanto, precisam ser mantidas atualizadas para a melhor experiência.

Depois que você nos pedir para criar seu perfil Saint Laurent, nós o complementaremos com informações pessoais, como suas compras, preferências e detalhes de contato. Nesse contexto, esteja ciente de que usamos informações de identificação pessoal, como seu endereço de e-mail ou número de telefone, para vincular uma interação ou uma compra ao seu perfil Saint Laurent. Isso também se aplica ao fazer o check-out como convidado em nosso site ao fazer uma compra, conforme mencionado acima, ou caso você vincule sua conta de ID aberta de mídia social ao seu perfil Saint Laurent (usando QR Codes dedicados, por exemplo). Além disso, podemos usar sua data de nascimento para determinar se você tem idade suficiente para usar nossos serviços.

Para manter suas informações pessoais precisas, tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais em nosso poder estejam devidamente atualizadas. Sujeito à legislação de privacidade aplicável, você pode ter o direito de ter suas informações retificadas a qualquer momento e, nesse caso, informe-nos se alguma de suas informações precisa ser atualizada ou corrigida, e faremos o possível para detectar e corrigir informações pessoais imprecisas (limpeza de dados) e excluir qualquer conjunto de dados duplicado. Isso pode exigir a correção de erros tipográficos ou de informações pessoais inconsistentes.

3. Para fornecer a você atendimento e assistência personalizados ao cliente.

Você deve ter a mesma experiência unificada, independentemente da forma como nos comunicamos. Seja em nossas lojas, em nosso site, por chat, por telefone ou por vídeo, seja quando você entra em contato conosco ou quando nós entramos em contato com você, queremos oferecer um atendimento ao cliente relevante e personalizado.

Com o objetivo de proporcionar a você a experiência Saint Laurent, coletaremos, armazenaremos e usaremos suas informações pessoais para poder identificá-lo. Isso nos permitirá fornecer assistência personalizada que você está solicitando ou compartilhar informações relevantes com você. Isso nos permitirá fornecer a assistência personalizada que você está solicitando ou compartilhar informações relevantes com você. Além disso, quando você entra em contato conosco, podemos reter as informações pessoais que você compartilha conosco para sempre lhe proporcionar uma experiência personalizada e customizada. Isso pode acontecer se você for um cliente existente ou potencial. Suas informações pessoais serão vinculadas ao seu perfil Saint Laurent, caso tenha solicitado a criação de um, ou a um registro temporário.

Para proporcionar a você uma experiência de cliente tranquila e agradável, conhecê-lo melhor para fornecer respostas personalizadas e melhorar a qualidade e a segurança de nossos serviços, podemos contar com seu consentimento, proceder de acordo com nosso contrato com você ou tomar todas as medidas razoáveis para firmar um contrato com você, ou contar com nosso interesse legítimo para melhorar nossos serviços.

Usaremos as informações que temos sobre você para tentar identificá-lo quando entrar em contato conosco (seja por telefone, vídeo chat, mensagem de texto, bate-papo, mídia social, etc.). Quando pudermos identificá-lo, poderemos acessar as informações pessoais disponíveis em seu perfil Saint Laurent ou em seu registro temporário, para saber quando você interagiu conosco anteriormente e para lhe fornecer a assistência personalizada que você está solicitando. Isso pode incluir o monitoramento em tempo real ou posterior de sua interação conosco (por exemplo, em nosso site ou em uma loja) para identificar os produtos que você está procurando ou qual poderia ser sua necessidade específica.

Para oferecer um atendimento adequado ao cliente, você poderá ser perguntado se precisa de mais assistência quando estiver em nosso site ou em uma loja. Em nosso site, se não quiser ser contatado, feche a janela de navegação do bate-papo. Esse serviço foi implementado para que você desfrute do mesmo serviço que em uma de nossas lojas físicas.

Se não formos capazes de identificá-lo, poderemos criar um registro temporário para permitir que você tenha uma experiência de compra unificada. De fato, independentemente da forma como você interage conosco, faremos o possível para não solicitar novamente as informações que você já compartilhou conosco.

Suas informações pessoais, em especial seu perfil Saint Laurent, caso tenha criado um, ou o registro temporário que podemos criar sobre você, podem permitir que nossos funcionários de vendas entrem em contato diretamente com você em relação aos produtos e serviços que você comprou ou solicitou, como quando um produto estiver disponível novamente ou quando um pedido que você fez tiver sido recebido na loja, ou para compartilhar com você qualquer outra informação que você tenha solicitado. Além disso, o monitoramento de nossa interação (inclusive, com aviso prévio ao usuário, por meio de gravação de voz ou vídeo - como escuta ou análise em tempo real - ou escuta em tempo real) nos permite melhorar a qualidade e a segurança de nossos serviços e fornecer respostas personalizadas.

Todos os nossos clientes são importantes para nós. No entanto, alguns de nossos clientes e clientes em potencial se beneficiam de uma experiência mais personalizada devido ao importante relacionamento que mantêm com a Saint Laurent. Nossas equipes podem precisar coletar e reunir informações sobre esses clientes ou clientes em potencial a fim de identificar personalidades que correspondam à imagem e aos valores da Saint Laurent para oferecer-lhes um suporte exclusivo. Esse pode ser o caso quando o cliente participa de um de nossos projetos seletivos ou quando nossos Associados de Vendas o convidam para participar de eventos ou entram em contato com o cliente em determinadas ocasiões especiais (em seu aniversário ou em um evento específico de sua vida).

4. Para permitir que você receba informações relevantes e conteúdo de marketing personalizado.

Você receberá informações e atualizações sobre nós a seu pedido (com seu consentimento prévio, quando exigido por lei) ou quando estivermos autorizados por lei a enviar-lhe tais informações e atualizações diretamente, por exemplo, após uma compra ou uma reserva em um de nossos restaurantes. Essa comunicação pode ser global ou local e pode incluir atualizações sobre nossos produtos e serviços, notificações, convites para eventos, atualizações sobre as iniciativas de nossos restaurantes, ofertas, pesquisas etc.

Nossas comunicações serão personalizadas e especificamente projetadas para serem de seu interesse, e serão atualizadas com quaisquer novas informações pessoais vinculadas ao seu perfil Saint Laurent. Assim, usaremos suas informações pessoais para lhe enviar comunicações personalizadas ou outros anúncios ou campanhas de marketing personalizados. Esse uso de seus dados inclui alguma atividade de criação de perfil.

Quando você compartilha suas informações de contato conosco, podemos usar essas informações pessoais para entrar em contato com você por meio de canais de comunicação relacionados (como mensagem de texto, MMS, e-mail, correio, meios de internet, mídia social ou telefone), com seu consentimento, quando necessário. É claro que você pode solicitar que não usemos um determinado canal de comunicação ou que optemos por não participar dele (cancelar a assinatura), aplicando a opção de exclusão que sempre será compartilhada com você. Se quiser parar de receber nossas comunicações por meio de todos os canais de comunicação, envie um e-mail para privacy@ysl.com.

Como parte da experiência da Saint Laurent, sempre tentaremos personalizar sua experiência conosco. É por isso que usaremos suas informações pessoais para enviar comunicações personalizadas ou personalizar sua jornada conosco, mas somente com seu consentimento prévio, quando exigido pela legislação de privacidade aplicável. Nossas comunicações podem incluir recomendações de produtos personalizados que acreditamos que você possa gostar, conteúdo de marketing personalizado projetado para atender aos seus interesses, convites para eventos personalizados ou, a seu pedido e quando disponível, produtos personalizados e customizados. Para essas finalidades, usaremos as informações que você nos fornecer (por exemplo, sua data de nascimento, seu país de residência, seu meio de contato preferido, etc.) e/ou, em conjunto ou independentemente, determinados padrões que podemos observar ao interagir com você (por exemplo, onde você prefere comprar nossos produtos, que tipo de produtos você gosta, para quais ocasiões você está comprando, etc.). Com essas informações, podemos criar grupos de clientes semelhantes (chamados de "persona") aos quais podemos decidir oferecer conteúdo e experiências personalizados, tanto em interações de entrada quanto de saída. Nesse contexto, podemos fazer inferências sobre você, conforme derivado de suas informações pessoais (criação de perfil). Por exemplo, se você sempre compra nossos produtos na mesma loja (local específico ou on-line), podemos considerar essa loja como a sua preferida. Isso nos permitirá personalizar sua experiência com a Saint Laurent com base em seus interesses e hábitos de compra (ou seja, comunicação personalizada). Para lhe proporcionar essa experiência personalizada, em nossas lojas ou on-line, talvez seja necessário fazer login ou se identificar.

Para enriquecer suas informações pessoais, podemos usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line. Por meio dessas tecnologias, coletaremos informações pessoais relacionadas às suas atividades nas mídias sociais e à sua atividade de navegação em diferentes sites e dispositivos (por exemplo: para saber se você visitou nosso site depois de abrir um boletim informativo que recebeu). Certas tecnologias podem depender de serviços fornecidos por outras empresas que atuam por conta própria (como as mídias sociais WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram ou outras plataformas on-line). Essas empresas têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, e a maneira como elas usam as informações pessoais que você compartilha com elas estará sujeita às regras delas, e não às nossas.

Para enriquecer suas informações pessoais, podemos combiná-las com informações pessoais mantidas por terceiros (por exemplo, compartilhando e combinando suas informações com informações mantidas por parceiros confiáveis, ou vinculando sua conta de mídia social open ID com seu perfil Saint Laurent (usando os QR Codes dedicados, por exemplo). Esse processo só será conduzido com o uso de identificadores exclusivos dos clientes e protocolos de reidentificação para proteger a confidencialidade de suas informações pessoais.

As informações pessoais vinculadas ao seu perfil Saint Laurent (suas informações pessoais de identificação, como seu endereço de e-mail, número de telefone, ID de rede social etc.) nos permitirão entrar em contato com você em plataformas de terceiros ou criar "campanhas semelhantes", o que nos permite encontrar novas pessoas que provavelmente se interessarão por nossos produtos porque podem ser semelhantes a você. Podemos conduzir essas campanhas por meio de nosso site, mídia social ou outros meios de comunicação, como mecanismos de busca. Quando esse tipo de campanha é conduzido, antes de serem compartilhadas, suas informações pessoais são transformadas em hash e em impressões digitais curtas que não podem ser revertidas.

O uso de cookies da ou de outras tecnologias de publicidade on-line também pode nos permitir exibir anúncios on-line "contextuais" (o que significa que são exibidos de acordo com a página da Web em que você está navegando), ou "comportamentais" ou "baseados em interesses" (em que os anúncios são exibidos com base em seus interesses, que inferimos a partir de suas informações, incluindo dados demográficos, geográficos e baseados em interesses). Podemos usar esses anúncios para exibir produtos ou serviços que sejam mais relevantes para você.

Se não quiser mais ver anúncios on-line personalizados, você poderá solicitar a exclusão do seu perfil Saint Laurent ou modificar suas preferências de cookies - consulte " cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line ". Além disso, alguns sites de terceiros permitem que você pare de ver anúncios de anunciantes específicos, portanto, você também pode definir suas preferências nesses sites.

5. Para lhe enviar comunicações que não sejam de marketing.

Comunicações que não sejam de marketing podem ser enviadas mediante sua solicitação e/ou podem ser importantes para sua segurança e a segurança de suas informações pessoais.

Você ainda poderá receber essas comunicações mesmo quando optar por não receber determinadas comunicações de marketing. As informações comunicadas podem ser necessárias para a correta execução de nosso contrato com o usuário ou ser obrigatórias para o cumprimento de algumas de nossas obrigações legais.

As comunicações que não são de marketing podem incluir, mas não se limitam a: envio de e-mail para verificação de sua identidade quando você se inscreve em nossos serviços; envio de e-mail para redefinição de senha e/ou nome de usuário; notificação de que um determinado serviço foi ou será suspenso para manutenção ou encerrado; notificação de uma atualização, retificação ou incidente que afete nossos serviços e que possa envolver suas informações pessoais; notificação de uma atualização de nossa política de privacidade ou Termos de Uso; ou informação sobre quaisquer produtos ou serviços que você tenha solicitado ou adquirido.

Nunca entraremos em contato com você para solicitar sua senha. Fique atento caso receba alguma solicitação dessas informações pessoais.

6. Para gerenciar nossas redes sociais

A Saint Laurent gerencia páginas de "Fãs" disponíveis em diversas redes sociais. Talvez seja necessário processar as informações disponibilizadas pelas diferentes plataformas ou quando você interage com nossas páginas e publicações.

Quando, como usuário, você decide interagir com nossas páginas de mídia social (por exemplo, quando segue uma de nossas páginas, quando clica em "Curtir" no Facebook ou "Seguir" no Instagram ou adiciona uma reação a uma publicação, quando "compartilha" ou adiciona um "comentário" etc.), temos acesso a informações públicas em seu perfil. Suas informações são usadas com a finalidade de interagir com você por meio da rede social em questão ou para estabelecer análises ou estatísticas sobre o uso de nossas páginas ou sobre o desempenho de nossas comunicações. Nossos serviços podem remover seus comentários se eles não estiverem em conformidade com nossas políticas sobre o uso de redes sociais (por exemplo, se seus comentários forem ofensivos, ilegais ou mal-intencionados).

Ao visitar nossa página "Fã", se você não tiver uma conta ou não estiver conectado à rede social relevante, não coletamos nenhuma informação pessoal sobre você, exceto os dados agregados que nos são fornecidos por cada rede social.

7. Para conduzir nossos negócios com segurança e proteger nossas atividades e nosso pessoal.

Para fornecer nossos produtos e serviços com segurança ao usuário, executar nosso contrato adequadamente ou cumprir algumas de nossas obrigações legais, implementaremos medidas de prevenção e detecção de fraudes. Essas medidas nos permitirão executar adequadamente nosso contrato com o usuário e/ou proteger nossos interesses legítimos de nos defendermos contra fraudes. Poderemos, notadamente, implementar medidas para garantir que você esteja cumprindo nossos termos e condições de vendas, disponíveis neste site, ofertas e programas, e para prevenir e detectar sua não conformidade ou fraude. Isso pode incluir a revisão e a avaliação de suas negociações conosco, sua elegibilidade para participar de determinadas vendas, ofertas e programas, sua conformidade com os termos e condições de tais vendas, ofertas e programas e a adoção de medidas coercitivas e/ou disciplinares quando houver suspeita ou identificação de não conformidade ou fraude.

Podemos usar medidas administrativas e técnicas para proteger nosso site, nossos sistemas, nossas redes, as transações que ocorrem em nosso site ou em nossas lojas e quaisquer outros meios necessários para proteger as informações pessoais que podemos acessar ou armazenar. Para esse fim, também podemos ser solicitados a verificar sua identidade ou a tomar conhecimento de qualquer suspeita ou não conformidade real com nossos termos e condições ou fraude em que tenhamos incorrido com relação às suas negociações conosco. Essas medidas também podem ser implementadas para fins de conformidade ou para evitar o compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros não confiáveis. Por exemplo, quando você compra um produto, suas informações pessoais serão associadas a um código exclusivo colocado e/ou impresso no produto, de modo que, ao lermos o código exclusivo, possamos reconhecer o pedido como seu, para que possamos avaliar sua conformidade com nossos termos e condições ou para detectar fraudes cometidas por você, e para tomar medidas coercitivas e/ou disciplinares contra você em caso de suspeita ou identificação de não conformidade ou fraude.

Além disso, podemos implementar determinadas medidas para proteger e defender nossos direitos e propriedade, nossos funcionários e nossos parceiros de negócios em conformidade com as leis, regulamentos e convenções internacionais aplicáveis. Por exemplo, podemos monitorar nossa interação de entrada e saída com nosso serviço de atendimento ao cliente (inclusive por meio de gravação ou escuta de voz ou vídeo em tempo real, com aviso prévio ao usuário); também, atentos à saúde de nossos funcionários, e com esse único objetivo, implementamos um procedimento de chamadas antimaliciosas para que qualquer ocorrência de comportamentos inadequados, como assédio, insultos ou ameaças diretas de usuários, seja relatada à nossa equipe dedicada. Isso gerará um aviso ao usuário em questão e ele será registrado em nossa lista provisória. A advertência inicial definirá as consequências da ocorrência de um segundo incidente. Um segundo incidente levará à suspensão de quaisquer outras chamadas do usuário em questão por um período de 4 meses. Durante esse período, o usuário ainda poderá entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por outros canais de comunicação (por exemplo, correio normal ou e-mail) para que possamos atender às suas dúvidas e preservar seus direitos a qualquer momento.

8. Para avaliar e entender melhor nossos negócios.

Para gerenciar nossas atividades, cumprir as obrigações previstas em nosso contrato com você e cumprir nossas obrigações legais, talvez precisemos acessar e usar algumas de suas informações pessoais para fins financeiros, gerenciais ou legais, ou para atividades de análise e pesquisa de mercado relacionadas aos negócios.

Por exemplo, isso pode ocorrer quando usamos as faturas que emitimos em relação às suas compras para fins de conformidade ou prestação de contas, ou quando analisamos informações pessoais para entender as características de nossos clientes (qual é a proporção de gênero, a idade média etc.).

Em algumas circunstâncias limitadas, essa atividade pode ser baseada em nosso interesse legítimo quando relacionada a atividades de análise de negócios e pesquisa de mercado

Certas atividades necessárias para a condução de um negócio podem envolver o uso de suas informações pessoais. Isso pode incluir processos internos (como controle financeiro, contabilidade, gerenciamento de estoque, gerenciamento de produção, auditoria interna ou externa), determinadas obrigações legais (por exemplo, manutenção de registros ou declaração de impostos) ou análises conduzidas no caso de uma fusão ou aquisição.

Também podemos realizar várias atividades de análise e pesquisa de mercado relacionadas aos negócios, o que pode exigir que acessemos ou utilizemos algumas de suas informações pessoais, ou que lhe enviemos pesquisas ou perguntas de satisfação do cliente para coletar informações novas ou adicionais. Isso nos permite, principalmente, analisar e aprender como nossos clientes usam e interagem conosco para aprimorar produtos, serviços e nossos negócios em geral. Também é importante para nós realizar operações que nos permitam analisar e medir o desempenho de nossas campanhas de marketing ou comunicação. Esse pode ser o caso, por exemplo, quando você clica em um de nossos anúncios no site de nossos parceiros comerciais ou quando faz uma compra após visualizar um de seus anúncios. Esteja ciente de que, para fazer isso, podemos usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line.

9. Para otimizar e gerenciar nosso site e outros meios de comunicação.

Podemos tomar determinadas medidas que envolvam o uso de suas informações pessoais para administrar, otimizar e melhorar nossos meios de comunicação digital ou física, como nosso site, nosso aplicativo móvel ou a interação presencial em nossas lojas.

O uso de suas informações pessoais nos permitirá cumprir nossas obrigações contratuais ou melhorar nossos serviços de acordo com nosso interesse legítimo. Obviamente, quando usarmos cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line que exijam que façamos isso, sempre garantiremos que obtivemos seu consentimento prévio.

Podemos usar algumas de suas informações pessoais para administrar, otimizar e melhorar nossos sites, nossos aplicativos, nosso conteúdo e nossas outras ofertas digitais, inclusive os serviços e produtos oferecidos por meio de nossos sites, aplicativos ou qualquer outro meio de comunicação digital para garantir uma experiência de navegação on-line mais amigável. Podemos usar essas informações pessoais para corrigir problemas operacionais, como falhas nas páginas e bugs de software. Esteja ciente de que, para fazer isso, podemos usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line.

Suas informações pessoais podem ser coletadas, usadas, mantidas ou divulgadas para outros fins com o seu consentimento ou quando permitido de outra forma pela legislação aplicável.

Suas informações pessoais podem ser coletadas, usadas, mantidas ou divulgadas para outros fins com o seu consentimento ou quando permitido de outra forma pela legislação aplicável.

APÊNDICE 2 - Informações específicas para residentes do Catar, Vietnã, China, Kuwait, Arábia Saudita, México, Chile, Coreia do Sul ou Azerbaijão sobre o uso de suas informações pessoais

A Saint Laurent coletará, registrará, manterá, organizará, estruturará, armazenará, atualizará, adaptará, combinará, consultará, usará, transferirá e divulgará suas informações pessoais para as seguintes finalidades. Suas informações pessoais não serão mais usadas para fins incompatíveis ou inconsistentes com os fins para os quais foram coletadas, a menos que permitido pela legislação aplicável.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pelas bases legais estabelecidas nesta seção. As bases legais listadas nesta seção também se aplicarão quando compartilharmos seus dados com terceiros (conforme listado na seção Com quem compartilhamos suas informações pessoais? ) para uma das finalidades mencionadas abaixo.

Quando solicitamos suas informações para os fins mencionados abaixo, geralmente pedimos que você as envie voluntariamente, ou seja, você tem o direito de consentir ou não com a coleta e o processamento de seus dados pessoais. Se você optar por não fornecer determinadas informações pessoais, talvez não possa se beneficiar de alguns de nossos serviços para os quais o fornecimento de tais informações pessoais é necessário.

Se desejar obter mais informações, entre em contato conosco em privacy@ysl.com (ou consulte COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO? )

1. Para fornecer a você os produtos e serviços que você comprou ou solicitou

Usaremos suas informações pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e para cumprir nossas obrigações nos termos do contrato que você celebra conosco quando compra ou solicita produtos ou serviços. Isso pode abranger várias atividades, como contabilidade interna, processamento de seu pagamento ou entrega.

Para lhe fornecer os produtos e serviços solicitados, acessaremos, coletaremos, armazenaremos, processaremos, usaremos, divulgaremos e transferiremos suas informações pessoais para faturamento, gerenciamento de pagamentos e contabilidade interna.

Algumas das operações mencionadas acima podem ser implementadas por nossos parceiros, conforme identificado na seção "Com quem compartilhamos suas informações pessoais?", em especial o registro, o pagamento e a entrega do seu pedido. Suas informações podem ser comunicadas, usadas ou coletadas diretamente por meio do sistema de informações de nosso parceiro.

Certas informações específicas podem ser necessárias para lhe fornecer cartões-presente, serviços de personalização ou quando você reserva um produto ou serviço, solicita o reparo de um produto ou compra produtos ou serviços por telefone ou em nosso site ou em um mercado, incluindo as reservas de nossos restaurantes. Nesses casos, podemos acessar, coletar, armazenar e usar suas informações pessoais para entrega, armazenamento e gerenciamento de devoluções, ou para registrar a reserva de sua mesa em um de nossos restaurantes.

Durante sua visita à nossa loja, talvez precisemos coletar suas informações para permitir seu acesso às nossas instalações ou quando desejar obter um serviço específico: solicitação de impostos sobre produtos ou em relação ao nosso serviço pós-venda, etc.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Fornecer a você os produtos e serviços que você comprou ou solicitou em nossas lojas ou on-line.

Isso envolve qualquer ação necessária para cumprir nossas obrigações nos termos do contrato de venda ou serviço que você celebrou conosco (processamento de seu pagamento, entrega, gerenciamento de devoluções, etc.)

Para compras feitas em nosso site, o contrato é nossos Termos e Condições de Venda.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã, China e Arábia Saudita

Kuwait, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

Em qualquer outra situação, será necessário o seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

2. Para gerenciar seu perfil Saint Laurent.

Uma vez que você tenha solicitado a criação de seu perfil Saint Laurent, por meio dos sites Saint Laurent ou por qualquer outro meio, incluindo nosso serviço de atendimento ao cliente, suas informações pessoais serão vinculadas a esse perfil, onde manteremos todas as informações que temos sobre você. Isso pode incluir informações pessoais que obtemos diretamente de você, bem como de outras fontes, de acordo com a legislação aplicável. Isso também pode incluir informações sobre as compras feitas ao fazer o check-out como convidado ou ao fazer o check-out usando um perfil. As informações em seu perfil Saint Laurent são cruciais para fornecer a você uma experiência personalizada e adaptada Saint Laurent e, em alguns casos, são necessárias para acessar alguns serviços específicos ou comprar em nosso site e, portanto, precisam ser mantidas atualizadas para a melhor experiência.

Depois que você nos pedir para criar seu perfil Saint Laurent, nós o complementaremos com informações pessoais, como suas compras, preferências e detalhes de contato. Nesse contexto, esteja ciente de que usamos informações de identificação pessoal, como seu endereço de e-mail ou número de telefone, para vincular uma interação ou uma compra ao seu perfil Saint Laurent. Isso também se aplica ao fazer o check-out como convidado em nosso site ao fazer uma compra, conforme mencionado acima, ou caso você vincule sua conta de ID aberta de mídia social ao seu perfil Saint Laurent (usando QR Codes dedicados, por exemplo). Além disso, podemos usar sua data de nascimento para determinar se você tem idade suficiente para usar nossos serviços.

Para manter suas informações pessoais precisas, tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais em nosso poder estejam devidamente atualizadas. Sujeito à legislação de privacidade aplicável, você pode ter o direito de ter suas informações retificadas a qualquer momento e, nesse caso, informe-nos se alguma de suas informações precisa ser atualizada ou corrigida, e faremos o possível para detectar e corrigir informações pessoais imprecisas (limpeza de dados) e excluir qualquer conjunto de dados duplicado. Isso pode exigir a correção de erros tipográficos ou de informações pessoais inconsistentes.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Administrar, gerenciar e manter seu perfil Saint Laurent depois que você solicitar a criação do mesmo.

Isso pode incluir a limpeza e a desduplicação de dados.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nosso interesse legítimo

Depois que seu perfil for criado, mediante sua solicitação, para complementá-lo com as informações pessoais que você nos fornecer durante nossas interações e, assim, garantir que mantenhamos a versão mais precisa e atualizada do seu perfil (e que esse interesse legítimo não seja sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

Em qualquer outra situação, será necessário o seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

3. Para fornecer a você atendimento e assistência personalizados ao cliente.

Você deve ter a mesma experiência unificada, independentemente de como nos comunicamos. Seja em nossas lojas, em nosso site, por chat, por telefone ou por vídeo, seja quando você entra em contato conosco ou quando nós entramos em contato com você, queremos oferecer um atendimento ao cliente relevante e personalizado.

Com o objetivo de proporcionar a você a experiência Saint Laurent, coletaremos, armazenaremos, processaremos, usaremos, divulgaremos e transferiremos suas informações pessoais para podermos identificá-lo. Isso nos permitirá fornecer assistência personalizada a você, ou compartilhar informações relevantes com você. Isso nos permitirá fornecer a assistência personalizada que você está solicitando ou compartilhar informações relevantes com você. Além disso, quando você entra em contato conosco, podemos reter as informações pessoais que você compartilha conosco para sempre lhe proporcionar uma experiência personalizada e customizada. Isso pode acontecer se você for um cliente existente ou potencial. Suas informações pessoais serão vinculadas ao seu perfil Saint Laurent, caso tenha solicitado a criação de um, ou a um registro temporário.

Para proporcionar a você uma experiência de cliente tranquila e agradável, conhecê-lo melhor para fornecer respostas personalizadas e melhorar a qualidade e a segurança de nossos serviços, podemos contar com seu consentimento, proceder de acordo com nosso contrato com você ou tomar todas as medidas razoáveis para firmar um contrato com você ou contar com nosso interesse legítimo para melhorar nossos serviços.

Usaremos as informações que temos sobre você para tentar identificá-lo quando entrar em contato conosco (seja por telefone, vídeo chat, mensagem de texto, bate-papo, mídia social, etc.). Quando pudermos identificá-lo, poderemos acessar as informações pessoais disponíveis em seu perfil Saint Laurent ou em seu registro temporário, para saber quando você interagiu conosco anteriormente e para lhe fornecer a assistência personalizada que você está solicitando. Isso pode incluir o monitoramento em tempo real ou subsequente de sua interação conosco (por exemplo, em nosso site ou em uma loja) para identificar os produtos que você está procurando ou qual poderia ser sua necessidade específica.

Para oferecer um atendimento adequado ao cliente, você poderá ser perguntado se precisa de mais assistência quando estiver em nosso site ou em uma loja. Em nosso site, se não quiser ser contatado, feche a janela de navegação do bate-papo. Esse serviço foi implementado para que você desfrute do mesmo serviço que em uma de nossas lojas físicas.

Se não formos capazes de identificá-lo, poderemos criar um registro temporário para permitir que você tenha uma experiência de compra unificada. De fato, independentemente da forma como você interage conosco, faremos o possível para não solicitar novamente as informações que você já compartilhou conosco.

Suas informações pessoais, em especial seu perfil Saint Laurent, caso tenha criado um, ou o registro temporário que podemos criar sobre você, podem permitir que nossos funcionários de vendas entrem em contato diretamente com você em relação aos produtos e serviços que você comprou ou solicitou, como quando um produto estiver disponível novamente ou quando um pedido que você fez tiver sido recebido na loja, ou para compartilhar com você qualquer outra informação que você tenha solicitado. Além disso, o monitoramento de nossa interação (inclusive, com aviso prévio ao usuário, por meio de gravação de voz ou vídeo - como escuta ou análise em tempo real - ou escuta em tempo real) nos permite melhorar a qualidade e a segurança de nossos serviços e fornecer respostas personalizadas.

Todos os nossos clientes são importantes para nós. No entanto, alguns de nossos clientes e clientes em potencial se beneficiam de uma experiência mais personalizada devido ao importante relacionamento que mantêm com a Saint Laurent. Nossas equipes podem precisar coletar e reunir informações sobre esses clientes ou clientes em potencial a fim de identificar personalidades que correspondam à imagem e aos valores da Saint Laurent para oferecer-lhes um suporte exclusivo. Esse pode ser o caso quando o cliente participa de um de nossos projetos seletivos ou quando nossos Associados de Vendas o convidam para participar de eventos ou entram em contato com o cliente em determinadas ocasiões especiais (em seu aniversário ou em um evento específico de sua vida).

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Administrar, gerenciar e manter seu perfil Saint Laurent

Isso será feito se você tiver solicitado a criação de seu perfil Saint Laurent e se formos capazes de identificá-lo. Complementaremos o seu perfil Saint Laurent com as informações pessoais que você nos fornecer quando entrar em contato conosco ou quando entrarmos em contato com você. Isso pode incluir a limpeza e a deduplicação de dados.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nosso interesse legítimo

Depois que seu perfil for criado, mediante sua solicitação, para complementá-lo com as informações pessoais que você nos fornecer durante nossas interações e, assim, garantir que mantenhamos a versão mais precisa e atualizada do seu perfil (e que esse interesse legítimo não seja sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

Qualquer outra situação exigirá seu consentimento, conforme fornecido quando você criar seu perfil Saint Laurent ou optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou ao optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Administrar, gerenciar e manter um registro temporário

Isso será feito se não formos capazes de identificá-lo. Complementaremos esse registro temporário com as informações que você nos fornecer quando entrar em contato conosco ou quando entrarmos em contato com você, para evitar solicitar novamente as informações que você já compartilhou conosco e fornecer assistência personalizada sobre nossos produtos e serviços.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nosso interesse legítimo

Quando não formos capazes de identificá-lo, para complementar um registro temporário a fim de fornecer-lhe assistência personalizada (e esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

Seu consentimento

Conforme considerado obtido quando você opta por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Seu consentimento

Conforme considerado obtido quando você opta por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Interação de entrada - Fornecimento de produtos, serviços ou informações que você pode solicitar quando entra em contato conosco

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

Em qualquer outra situação, será necessário o seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Interação de saída - Entrar em contato diretamente com você em relação aos produtos, serviços e informações que você solicitou

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nosso interesse legítimo

Para lhe fornecer uma resposta adequada quando nossa interação não estiver relacionada à formação ou execução de um contrato (e esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

Em qualquer outra situação, será necessário o seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Interação em tempo real - Para permitir que você experimente nossos produtos virtualmente ou interaja com outros clientes

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nosso interesse legítimo

Para lhe fornecer assistência personalizada quando não formos capazes de identificá-lo (e quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

Ou seu consentimento se sua imagem facial for fotografada ou se suas informações pessoais estiverem visíveis para outros clientes

Execução de um contrato

Quando coletamos informações para lhe fornecer assistência relevante sobre nossos produtos ou serviços

Em qualquer outra situação, será necessário o seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Dependeremos notavelmente de seu consentimento se sua imagem facial for fotografada ou se suas informações pessoais estiverem visíveis para outros clientes.

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Monitoramento em tempo real ou posterior de nossa interação, para que possamos melhorar a qualidade e a segurança de nosso serviço e fornecer-lhe respostas melhores.

Esse monitoramento pode ser implementado durante interações de entrada e saída e pode ser realizado por meio de gravação de voz ou vídeo ou escuta em tempo real, com aviso prévio ao usuário.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nosso interesse legítimo

Quando coletamos informações para melhorar a qualidade e a segurança de nosso serviço (e quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

Seu consentimento, conforme considerado obtido quando você opta por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Quando coletamos informações para lhe fornecer assistência relevante sobre nossos produtos ou serviços

Ou seu consentimento para cookies

quando esse monitoramento é feito em nosso site por meio de cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line

Seu consentimento, conforme considerado obtido quando você opta por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Quando coletamos informações para lhe fornecer assistência relevante sobre nossos produtos ou serviços

Ou seu consentimento para cookies

quando esse monitoramento é feito em nosso site por meio de cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line

Seu consentimento, conforme considerado obtido quando você opta por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Quando coletamos informações para lhe fornecer assistência relevante sobre nossos produtos ou serviços

Ou seu consentimento para cookies

quando esse monitoramento é feito em nosso site por meio de cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line

4. Para permitir que você receba informações relevantes e conteúdo de marketing personalizado.

Você receberá informações e atualizações sobre nós a seu pedido (com seu consentimento prévio, quando exigido por lei) ou quando estivermos autorizados por lei a enviar-lhe tais informações e atualizações diretamente, por exemplo, após uma compra ou uma reserva em um de nossos restaurantes. Essa comunicação pode ser global ou local e pode incluir atualizações sobre nossos produtos e serviços, notificações, convites para eventos, atualizações sobre as iniciativas de nossos restaurantes, ofertas, pesquisas etc.

Nossas comunicações serão personalizadas e especificamente projetadas para serem de seu interesse, e serão atualizadas com quaisquer novas informações pessoais vinculadas ao seu perfil Saint Laurent. Assim, usaremos suas informações pessoais para lhe enviar comunicações personalizadas ou outros anúncios ou campanhas de marketing personalizados. Esse uso de suas informações inclui alguma atividade de criação de perfil.

Quando você compartilha suas informações de contato conosco, podemos usar essas informações pessoais para entrar em contato com você por meio dos canais de comunicação relacionados (como mensagem de texto, MMS, e-mail, correio, meios de internet, mídia social ou telefone), com seu consentimento, quando necessário. É claro que você pode solicitar que não usemos um determinado canal de comunicação ou que optemos por não participar dele (cancelar a assinatura), aplicando a opção de exclusão que sempre será compartilhada com você. Se quiser parar de receber nossas comunicações por meio de todos os canais de comunicação, envie um e-mail para privacy@ysl.com.

Como parte da experiência da Saint Laurent, sempre tentaremos personalizar sua experiência conosco. É por isso que usaremos suas informações pessoais para enviar comunicações personalizadas ou personalizar sua jornada conosco, mas somente com seu consentimento prévio, quando exigido pela legislação de privacidade aplicável. Nossas comunicações podem incluir recomendações de produtos personalizados que acreditamos que você possa gostar, conteúdo de marketing personalizado projetado para atender aos seus interesses, convites para eventos personalizados ou, a seu pedido e quando disponível, produtos personalizados e customizados. Para essas finalidades, usaremos as informações que você nos fornecer (por exemplo, sua data de nascimento, seu país de residência, seu meio de contato preferido, etc.) e/ou, em conjunto ou independentemente, determinados padrões que possamos observar ao interagir com você (por exemplo, onde você prefere comprar nossos produtos, que tipo de produtos você gosta, para quais ocasiões você está comprando, etc.). Com essas informações, podemos criar grupos de clientes semelhantes (chamados de "persona") aos quais podemos decidir oferecer conteúdo e experiências personalizados, tanto em interações de entrada quanto de saída. Nesse contexto, podemos fazer inferências sobre você, conforme derivado de suas informações pessoais (criação de perfil). Por exemplo, se você sempre compra nossos produtos na mesma loja (local específico ou on-line), podemos considerar essa loja como a sua preferida. Isso nos permitirá personalizar sua experiência com a Saint Laurent com base em seus interesses e hábitos de compra (ou seja, comunicação personalizada). Para lhe proporcionar essa experiência personalizada, em nossas lojas ou on-line, talvez seja necessário fazer login ou se identificar.

Para enriquecer suas informações pessoais, podemos usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line. Por meio dessas tecnologias, coletaremos informações pessoais relacionadas às suas atividades nas mídias sociais e à sua atividade de navegação em diferentes sites e dispositivos (por exemplo: para saber se você visitou nosso site depois de abrir um boletim informativo que recebeu). Certas tecnologias podem depender de serviços fornecidos por outras empresas que atuam por conta própria (como as mídias sociais WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram ou outras plataformas on-line). Essas empresas têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, e a maneira como elas usam as informações pessoais que você compartilha com elas estará sujeita às regras delas e não às nossas.

Para enriquecer suas informações pessoais, podemos combiná-las com informações pessoais mantidas por outros (por exemplo, compartilhando e combinando suas informações com informações mantidas por parceiros confiáveis, ou vinculando sua conta de mídia social open ID com seu perfil Saint Laurent (usando os QR Codes dedicados, por exemplo, ). Esse processo só será conduzido com o uso de identificadores exclusivos dos clientes e protocolos de reidentificação para proteger a confidencialidade de suas informações pessoais.

As informações pessoais vinculadas ao seu perfil Saint Laurent (suas informações pessoais de identificação, como seu endereço de e-mail, número de telefone, ID de rede social etc.) nos permitirão entrar em contato com você em plataformas de terceiros ou criar "campanhas semelhantes", o que nos permite encontrar novas pessoas que provavelmente se interessarão por nossos produtos porque podem ser semelhantes a você. Podemos conduzir essas campanhas por meio de nosso site, mídia social ou outros meios de comunicação, como mecanismos de busca. Quando esse tipo de campanha é conduzido, antes de serem compartilhadas, suas informações pessoais são transformadas em hash e em impressões digitais curtas que não podem ser revertidas.

O uso de cookies da ou de outras tecnologias de publicidade on-line também pode nos permitir exibir anúncios on-line "contextuais" (o que significa que são exibidos de acordo com a página da Web em que você está navegando), ou "comportamentais" ou "baseados em interesses" (em que os anúncios são exibidos com base em seus interesses, que inferimos a partir de suas informações, incluindo dados demográficos, geográficos e baseados em interesses). Podemos usar esses anúncios para exibir produtos ou serviços que sejam mais relevantes para você.

Se não quiser mais ver anúncios on-line personalizados, você poderá solicitar a exclusão do seu perfil Saint Laurent ou modificar suas preferências de cookies - consulte " cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line ". Além disso, alguns sites de terceiros permitem que você pare de ver anúncios de anunciantes específicos, portanto, você também pode definir suas preferências nesses sites.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Enviar ou apresentar a você uma comunicação personalizada

Isso inclui comunicações como atualizações sobre nossos produtos e serviços, convites para eventos, ofertas e pesquisas.

Quando você compartilhar suas informações de contato conosco, usaremos essas informações pessoais para entrar em contato com você por meio dos canais de comunicação relacionados (como mensagem de texto, MMS, e-mail, correio, Internet, mídia social ou telefone).

Sempre faremos o possível para fornecer comunicações personalizadas com base, principalmente, em seus interesses e hábitos de compra, além de aprimorar e personalizar nossos serviços, principalmente por meio da criação de perfis.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nosso interesse legítimo em fornecer a você conteúdo personalizado

Quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais e quando estivermos autorizados por lei a lhe enviar essa comunicação sem o seu consentimento

Seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent

Seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent.

Seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Atualização e complementação ou enriquecimento de suas informações pessoais

Isso inclui a realização de limpeza e desduplicação de dados.

Isso também inclui o enriquecimento de suas informações pessoais com dados de terceiros ou informações relacionadas às suas atividades nas mídias sociais e à sua atividade de navegação em diferentes sites e dispositivos.

Algumas das tecnologias que usamos (inclusive cookies) podem depender de serviços fornecidos por outras empresas que atuam por conta própria (como mídia social - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram ou outras plataformas on-line). Você pode ter dado seu consentimento para cookies e outras tecnologias por meio dessas plataformas. Essas outras empresas têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, e a maneira como elas usam suas informações pessoais estará sujeita às regras delas, e não às nossas.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Ou cumprimento de uma obrigação legal

Quando essa atualização estiver relacionada à administração e ao gerenciamento de seu perfil Saint Laurent, incluindo a tomada de ações após uma solicitação de retificação ou exclusão.

Execução de um contrato

Quando você nos fornecer suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line, e essa atualização estiver relacionada à administração e ao gerenciamento do seu perfil Saint Laurent

Ou cumprimento de uma obrigação legal

Ao tomar medidas após uma solicitação de retificação ou exclusão.

Em qualquer outra situação, será necessário o seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Conformidade com uma obrigação legal

Ao tomar medidas após uma solicitação de retificação ou exclusão.

Em qualquer outra situação, será necessário o seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Criação de campanhas semelhantes

As campanhas semelhantes nos permitem alcançar novas pessoas que provavelmente se interessarão por nossos produtos porque são semelhantes a você.

Algumas das tecnologias que usamos (incluindo cookies) podem depender de serviços fornecidos por outras empresas que atuam por conta delas (como mídias sociais - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram ou outras plataformas on-line). Você pode ter fornecido seu consentimento para cookies e outras tecnologias por meio dessas plataformas. Essas outras empresas têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, e a maneira como elas usam suas informações pessoais estará sujeita às regras delas, e não às nossas.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Seu consentimento quando você aceita, na criação de seu perfil Saint Laurent, que vinculemos suas informações pessoais a determinados padrões (criação de perfil) (por exemplo, ao aceitar receber comunicações personalizadas).

Seu consentimento, quando você aceita, na criação de seu perfil Saint Laurent, que vinculemos suas informações pessoais a determinados padrões (criação de perfil) (por exemplo, ao aceitar receber comunicações personalizadas).

Seu consentimento, quando você aceita, na criação de seu perfil Saint Laurent, que vinculemos suas informações pessoais a determinados padrões (criação de perfil) (por exemplo, ao aceitar receber comunicações personalizadas).

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Anúncio on-line

Apresentar-lhe anúncios on-line que sejam "contextuais", "comportamentais", "baseados em interesses" ou "personalizados", inclusive por meio do uso de cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Seu consentimento para cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line

Seu consentimento para cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line

Seu consentimento para cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line

5. Para lhe enviar comunicações que não sejam de marketing.

Comunicações que não sejam de marketing podem ser enviadas mediante sua solicitação e/ou podem ser importantes para sua segurança e a segurança de suas informações pessoais.

Você ainda poderá receber essas comunicações mesmo quando optar por não receber determinadas comunicações de marketing. As informações comunicadas podem ser necessárias para a correta execução de nosso contrato com o usuário ou ser obrigatórias para o cumprimento de algumas de nossas obrigações legais.

As comunicações que não são de marketing podem incluir, mas não se limitam a: envio de e-mail para verificação de sua identidade quando você se inscreve em nossos serviços; envio de e-mail para redefinição de senha e/ou nome de usuário; notificação de que um determinado serviço foi ou será suspenso para manutenção ou encerrado; notificação de uma atualização, retificação ou incidente que afete nossos serviços e que possa envolver suas informações pessoais; notificação de uma atualização de nossa política de privacidade ou Termos de Uso; ou informação sobre quaisquer produtos ou serviços que você tenha solicitado ou adquirido.

Nunca entraremos em contato com você para solicitar sua senha. Fique atento caso receba alguma solicitação dessas informações pessoais.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Fornecer a você os serviços e as informações solicitadas. Por exemplo, verificação de identidade, redefinição de senha ou nome de usuário, etc.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

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Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

Qualquer outra situação exigirá seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Fornecer a você os serviços e as informações que precisamos enviar ou fornecer a você. Por exemplo, informações sobre a suspensão de nossos serviços, sobre incidentes que possam envolver suas informações pessoais, etc.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

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Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Ou cumprimento de uma obrigação legal

Conformidade com uma obrigação legal,

Ou execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line,

De outra forma, seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Conformidade com uma obrigação legal

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Administrar e gerenciar seu perfil Saint Laurent depois que você solicitar a criação de seu perfil Saint Laurent

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

Em qualquer outra situação, será necessário o seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

6. Para gerenciar nossas redes sociais

A Saint Laurent gerencia páginas de "Fãs" disponíveis em diversas redes sociais. Talvez seja necessário processar as informações disponibilizadas pelas diferentes plataformas ou quando você interage com nossas páginas e publicações.

Quando, como usuário, você decide interagir com nossas páginas de mídia social (por exemplo, quando segue uma de nossas páginas, quando clica em "Curtir" no Facebook ou "Seguir" no Instagram ou adiciona uma reação a uma publicação, quando "compartilha" ou adiciona um "comentário" etc.), temos acesso a informações públicas em seu perfil. Suas informações são usadas com a finalidade de interagir com você por meio da rede social em questão ou para estabelecer análises ou estatísticas sobre o uso de nossas páginas ou sobre o desempenho de nossas comunicações. Nossos serviços podem remover seus comentários se eles não estiverem em conformidade com nossas políticas sobre o uso de redes sociais (por exemplo, se seus comentários forem ofensivos, ilegais ou mal-intencionados).

Ao visitar nossa página "Fã", se você não tiver uma conta ou não estiver conectado à rede social relevante, não coletamos nenhuma informação pessoal sobre você, exceto os dados agregados que nos são fornecidos por cada rede social.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Promover as atividades da Saint Laurent nas redes sociais.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

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Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nossos interesses legítimos na comunicação de nossas atividades

Quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais.

Seu consentimento, quando você interage conosco

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line, inclusive quando você interage conosco por meio dos recursos propostos pela rede social

Caso contrário, seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Conformidade com uma obrigação legal

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Analisar os hábitos dos usuários que visitam nossas páginas de "Fãs" ou compartilham nosso conteúdo.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nossos interesses legítimos na comunicação de nossas atividades

Quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais.

Seu consentimento, quando você interage conosco

Seu consentimento, quando você interage conosco

Seu consentimento, quando você interage conosco

7. Para conduzir nossos negócios com segurança e proteger nossas atividades e pessoal.

Para fornecer nossos produtos e serviços com segurança ao usuário, executar nosso contrato adequadamente ou cumprir algumas de nossas obrigações legais, implementaremos medidas de prevenção e detecção de fraudes. Essas medidas nos permitirão executar adequadamente nosso contrato com o usuário e/ou proteger nossos interesses legítimos de nos defendermos contra fraudes. Poderemos, notadamente, implementar medidas para garantir que você esteja cumprindo nossos termos e condições de vendas, disponíveis neste site, ofertas e programas, e para prevenir e detectar sua não conformidade ou fraude. Isso pode incluir a revisão e a avaliação de suas negociações conosco, sua elegibilidade para participar de determinadas vendas, ofertas e programas, sua conformidade com os termos e condições de tais vendas, ofertas e programas e a adoção de medidas coercitivas e/ou disciplinares quando houver suspeita ou identificação de não conformidade ou fraude.

Podemos usar medidas administrativas e técnicas para proteger nosso site, nossos sistemas, nossas redes, as transações que ocorrem em nosso site ou em nossas lojas e quaisquer outros meios necessários para proteger as informações pessoais que podemos acessar ou armazenar. Para esse fim, também podemos ser solicitados a verificar sua identidade ou a tomar conhecimento de qualquer suspeita ou descumprimento real de nossos termos e condições ou fraude em que tenhamos incorrido com relação às suas negociações conosco. Essas medidas também podem ser implementadas para fins de conformidade ou para evitar o compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros não confiáveis. Por exemplo, quando você compra um produto, suas informações pessoais serão associadas a um código exclusivo colocado e/ou impresso no produto, de modo que, ao lermos o código exclusivo, possamos reconhecer o pedido como seu, para que possamos avaliar sua conformidade com nossos termos e condições ou para detectar fraudes cometidas por você, e para tomar medidas coercitivas e/ou disciplinares contra você em caso de suspeita ou identificação de não conformidade ou fraude.

Além disso, podemos implementar determinadas medidas para proteger e defender nossos direitos e propriedade, nossos funcionários e nossos parceiros de negócios em conformidade com as leis, regulamentos e convenções internacionais aplicáveis. Por exemplo, podemos monitorar nossa interação de entrada e saída com nosso serviço de atendimento ao cliente (inclusive por meio de gravação ou escuta de voz ou vídeo em tempo real, com aviso prévio ao usuário); também, atentos à saúde de nossos funcionários, e com esse único objetivo, implementamos um procedimento de chamadas antimaliciosas para que qualquer ocorrência de comportamentos inadequados, como assédio, insultos ou ameaças diretas de usuários, seja relatada à nossa equipe dedicada. Isso gerará um aviso ao usuário em questão e ele será registrado em nossa lista provisória. A advertência inicial definirá as consequências da ocorrência de um segundo incidente. Um segundo incidente levará à suspensão de quaisquer outras chamadas do usuário em questão por um período de 4 meses. Durante esse período, o usuário ainda poderá entrar em contato com nossos serviços de atendimento ao cliente por outros canais de comunicação (por exemplo, correio normal ou e-mail) para que possamos atender às suas dúvidas e preservar seus direitos a qualquer momento.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Implementar medidas e procedimentos de prevenção, detecção e investigação de fraudes contra comportamentos inadequados de nossos funcionários para garantir a segurança física e a segurança cibernética, para entregar-lhe produtos e serviços com segurança e para proteger a saúde de nossos funcionários, também por meio de gravação de voz ou vídeo ou escuta em tempo real de conversas de entrada e saída com nosso serviço de atendimento ao cliente, com aviso prévio a você.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Conformidade com uma obrigação legal

ou nossos interesses legítimos em nos proteger contra fraudes, proteger nossos funcionários contra comportamentos inadequados, prevenir atividades criminosas ou coletar informações relevantes sobre elas ou iniciar uma investigação, e coletar informações necessárias para a investigação de qualquer atividade criminosa, com base em uma solicitação oficial das autoridades de investigação (quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

Conformidade com uma obrigação legal,

ou execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

De outra forma, seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Conformidade com uma obrigação legal

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

De acordo com a legislação aplicável, implementar atividades relacionadas à conformidade e à privacidade

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Conformidade com uma obrigação legal

ou nosso interesse legítimo

Quando o processamento não for prescrito por lei, mas for uma expectativa regulatória (e esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

Conformidade com uma obrigação legal

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Conformidade com uma obrigação legal

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

De acordo com a legislação aplicável, implementar atividades relacionadas à proteção dos direitos de propriedade intelectual e à gestão de casos de litígio

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Conformidade com uma obrigação legal

ou nossos interesses legítimos em proteger nossos direitos (quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

Conformidade com uma obrigação legal

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Conformidade com uma obrigação legal

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

8. Para avaliar e entender melhor nossos negócios.

Para gerenciar nossas atividades, cumprir as obrigações previstas em nosso contrato com você e cumprir nossas obrigações legais, talvez precisemos acessar e usar algumas de suas informações pessoais para fins financeiros, gerenciais ou legais, ou para atividades de análise e pesquisa de mercado relacionadas aos negócios.

Por exemplo, isso pode ocorrer quando usamos as faturas que emitimos em relação às suas compras para fins de conformidade ou prestação de contas, ou quando analisamos informações pessoais para entender as características de nossos clientes (qual é a proporção de gênero, a idade média etc.).

Em algumas circunstâncias limitadas, essa atividade pode ser baseada em nosso interesse legítimo quando relacionada a atividades de análise de negócios e pesquisa de mercado

Certas atividades necessárias para a condução de um negócio podem envolver o uso de suas informações pessoais. Isso pode incluir processos internos (como controle financeiro, contabilidade, gerenciamento de estoque, gerenciamento de produção, auditoria interna ou externa), determinadas obrigações legais (por exemplo, manutenção de registros ou declaração de impostos) ou análises conduzidas no caso de uma fusão ou aquisição.

Também podemos realizar várias atividades de análise e pesquisa de mercado relacionadas aos negócios, o que pode exigir que acessemos ou utilizemos algumas de suas informações pessoais, ou que lhe enviemos pesquisas ou perguntas de satisfação do cliente para coletar informações novas ou adicionais. Isso nos permite, principalmente, analisar e aprender como nossos clientes usam e interagem conosco para aprimorar produtos, serviços e nossos negócios em geral. Também é importante para nós realizar operações que nos permitam analisar e medir o desempenho de nossas campanhas de marketing ou comunicação. Esse pode ser o caso, por exemplo, quando você clica em um de nossos anúncios no site de nossos parceiros comerciais ou quando faz uma compra após visualizar um de seus anúncios. Esteja ciente de que, para fazer isso, podemos usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Realizar atividades relacionadas à venda ou ao contrato de serviço que você celebrou conosco.

Por exemplo, contabilidade, gerenciamento de estoque, manutenção de registros, etc.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã, China e Arábia Saudita

Kuwait, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Conformidade com uma obrigação legal

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco.

Conformidade com uma obrigação legal,

ou execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line,

Caso contrário, seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Conformidade com uma obrigação legal,

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Realização de atividades de análise e pesquisa de mercado relacionadas aos negócios

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nossos interesses legítimos em melhorar nossos produtos ou serviços

Quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais.

Seu consentimento, quando você responde a pesquisas ou perguntas de satisfação do cliente ou quando usamos cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line.

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

Qualquer outra situação exigirá seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Ou seu consentimento para cookies, quando usamos cookies do ou outras tecnologias de publicidade on-line

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Ou seu consentimento para cookies, quando usamos cookies do ou outras tecnologias de publicidade on-line

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Compartilhar as informações necessárias com compradores reais ou potenciais como parte de uma transferência de negócios

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar e China

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Nosso interesse legítimo em divulgar as informações necessárias para concluir nossas transações comerciais

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Compartilhamento das informações necessárias com auditores, escritórios de advocacia e prestadores de serviços profissionais corporativos semelhantes, provedores de análise de dados

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Conformidade com uma obrigação legal

Ou nosso interesse legítimo de realizar adequadamente nossos negócios, inclusive em conformidade com a legislação aplicável e para entender melhor e aprimorar nossos negócios (quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais)

Conformidade com uma obrigação legal,

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

Conformidade com uma obrigação legal,

Ou seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco

9. Para otimizar e gerenciar nosso site e outros meios de comunicação.

Podemos tomar determinadas medidas que envolvam o uso de suas informações pessoais para administrar, otimizar e melhorar nossos meios de comunicação digital ou física, como nosso site, nosso aplicativo móvel ou a interação presencial em nossas lojas.

O uso de suas informações pessoais nos permitirá cumprir nossas obrigações contratuais ou melhorar nossos serviços de acordo com nosso interesse legítimo. Obviamente, quando usarmos cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line que exijam que façamos isso, sempre garantiremos que obtivemos seu consentimento prévio.

Podemos usar algumas de suas informações pessoais para administrar, otimizar e melhorar nossos sites, nossos aplicativos, nosso conteúdo e nossas outras ofertas digitais, inclusive os serviços e produtos oferecidos por meio de nossos sites, aplicativos ou qualquer outro meio de comunicação digital para garantir uma experiência de navegação on-line mais amigável. Podemos usar essas informações pessoais para corrigir problemas operacionais, como falhas nas páginas e bugs de software. Esteja ciente de que, para fazer isso, podemos usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line.

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Correção de problemas operacionais, como falhas nas páginas e bugs de software

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Ou seu consentimento para cookies, quando usamos cookies do ou outras tecnologias de publicidade on-line

Ou nossos interesses legítimos quando usamos cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line para as quais o consentimento não é exigido pela legislação aplicável

Quando esse interesse não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

Em qualquer outra situação, será necessário o seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Ou seu consentimento para cookies, quando usamos cookies do ou outras tecnologias de publicidade on-line

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Ou seu consentimento para cookies, quando usamos cookies do ou outras tecnologias de publicidade on-line

As finalidades para as quais processamos suas informações pessoais são as seguintes:

Entender como nossos meios de comunicação são usados e administrá-los, otimizá-los e melhorá-los.

Isso pode incluir a auditoria do download de informações pessoais do site.

O processamento de suas informações pessoais é justificado pela seguinte base legal:

Qatar

Vietnã e Arábia Saudita

Kuwait, China, México, Chile, Coreia do Sul e Azerbaijão

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Ou seu consentimento quando usamos cookies do ou outras tecnologias de publicidade on-line

Ou nossos interesses legítimos para administrar e melhorar nossos meios de comunicação e outros sistemas, em particular ao usar cookies ou outras tecnologias de publicidade on-line para as quais o consentimento não é exigido pela legislação aplicável

Quando nosso interesse legítimo não for sobreposto por seus próprios interesses ou direitos fundamentais

Execução de um contrato

Quando você nos forneceu suas informações pessoais em relação a uma compra on-line ou qualquer outra solicitação de produtos ou serviços feita on-line

Em qualquer outra situação, será necessário o seu consentimento, conforme fornecido ao criar seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você optar por firmar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Ou seu consentimento para cookies, quando usamos cookies do ou outras tecnologias de publicidade on-line

Seu consentimento, conforme fornecido quando você cria seu perfil Saint Laurent ou considerado obtido quando você opta por celebrar um contrato ou compartilhar voluntariamente suas informações conosco,

Ou seu consentimento para cookies, quando usamos cookies do ou outras tecnologias de publicidade on-line

APÊNDICE 3 - Informações específicas sobre mensagens de texto e instantâneas para residentes dos Estados Unidos ou residentes de Guam

Esta seção se aplica quando você fornece consentimento expresso prévio para receber mensagens de texto ou mensagens instantâneas da Saint Laurent. As mensagens que você pode receber de nós podem incluir mensagens de texto ou instantâneas, únicas ou recorrentes, relacionadas a nossos produtos, nossos serviços, nossas atividades ou incluindo qualquer outra informação que você tenha solicitado. Na inscrição para programas de mensagens recorrentes, especificaremos a frequência aproximada das mensagens.

Você pode optar por não receber mensagens futuras enviando STOP para o número indicado em nossa mensagem. Para obter ajuda ou mais informações, entre em contato conosco em privacy@ysl.com (ou consulte COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO? ).

As mensagens estão sujeitas aos termos e condições de sua operadora de celular. Podem ser aplicadas taxas padrão de mensagens e dados. Mensagens de texto e instantâneas de marketing e não marketing podem ser enviadas ao seu número de celular usando um sistema de discagem automática.

Não podemos garantir o tempo ou o recebimento das mensagens, pois isso pode ser afetado por forças fora do nosso controle. No caso de uma mensagem atrasar ou não ser recebida, não nos responsabilizamos por nenhum impacto relacionado.

Você concorda em nos fornecer um número de celular válido. Se mudar o número do seu celular, você concorda em cancelar o recebimento de mensagens de texto e instantâneas antes de mudar o número do seu celular.

APÊNDICE 4 - Informações específicas para residentes nos EUA

Quais informações pessoais coletamos

Esta seção destina-se a fornecer informações suplementares ou específicas para residentes da Califórnia e de alguns outros estados dos EUA. Recomendamos que você leia também a política de privacidade completa.

As informações pessoais que coletamos sobre você incluem informações dentro das categorias de dados abaixo. Observe que a coluna "Categoria" listada abaixo se refere à categoria de dados pessoais conforme definido pela legislação da Califórnia e representa as categorias de informações pessoais que coletamos e como elas foram compartilhadas nos últimos 12 meses. A inclusão de uma categoria na lista abaixo indica apenas que podemos coletar algumas informações dentro dessa categoria. Não coletamos necessariamente todas as informações listadas em uma determinada categoria, nem coletamos todas as categorias de informações para todos os indivíduos. Coletamos e compartilhamos informações pessoais em cada uma das categorias abaixo com nossas afiliadas e prestadores de serviços, bem como com entidades governamentais, conforme necessário, para nossos fins comerciais nos últimos 12 meses. Não necessariamente compartilhamos todas as informações listadas em uma categoria.

Categoria

Fonte

Finalidade do processamento

Identificadores, como nome real, pseudônimo, endereço postal, identificador pessoal exclusivo, identificador on-line, endereço de protocolo da Internet, endereço de e-mail, nome da conta, número do seguro social, número da carteira de motorista, número do passaporte ou outros identificadores semelhantes, inclusive informações sobre o seu veículo.

Podemos coletar informações nessa categoria diretamente de você ou de suas interações com nossos sites, aplicativos ou associados de vendas, tanto pessoalmente quanto por telefone, e-mail, bate-papo ou mensagens de texto.

Também podemos coletar informações nessa categoria das fontes de terceiros definidas na seção "Quem são nossas fontes de terceiros".

Esse conjunto de informações pessoais nos permite identificá-lo, gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer-lhe atendimento e assistência ao cliente e, em alguns casos, entrar em contato com você, inclusive enviando-lhe informações relevantes e conteúdo de marketing personalizado.

Além disso, alguns de nossos produtos podem ser equipados com etiquetas (por exemplo, RFID ou NFC) e/ou um código impresso, que pode ser associado às suas informações pessoais, a fim de detectar incidentes de segurança e proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais.

Informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a um indivíduo específico, incluindo, entre outras, seu nome, assinatura, número do seguro social, características ou descrição física, endereço, número de telefone, número do passaporte, número da carteira de motorista ou do cartão de identificação estadual, número da apólice de seguro, escolaridade, emprego, histórico de emprego, número da conta bancária, número do cartão de crédito, número do cartão de débito ou qualquer outra informação financeira, informação médica ou informação de seguro de saúde.

Podemos coletar informações nessa categoria diretamente de você ou de suas interações com nossos sites, aplicativos ou associados de vendas, tanto pessoalmente quanto por telefone, e-mail, bate-papo ou mensagens de texto.

Também podemos coletar informações nessa categoria das fontes de terceiros definidas na seção "Quem são nossas fontes de terceiros".

Esse conjunto de informações pessoais nos permite identificá-lo, gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer-lhe atendimento e assistência ao cliente e, em alguns casos, entrar em contato com você, inclusive enviando-lhe informações relevantes e conteúdo de marketing personalizado.

Informações comerciais, incluindo registros de propriedade pessoal, produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.

Podemos coletar informações nessa categoria diretamente de você ou de suas interações com nossos sites, aplicativos ou associados de vendas, tanto pessoalmente quanto por telefone, e-mail, bate-papo ou mensagens de texto.

Também podemos coletar informações nessa categoria das fontes de terceiros definidas na seção "Quem são nossas fontes de terceiros".

Esse conjunto de informações pessoais nos permite fornecer os produtos e serviços que você solicitou, gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer atendimento e assistência relevantes ao cliente, proteger nossas comunicações e gerenciar e entender melhor nossos negócios.

Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas, incluindo, entre outras, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio na Internet.

Podemos coletar informações nessa categoria com o uso de cookies.

Esse conjunto de informações pessoais nos permite sempre oferecer a você o melhor serviço, entendendo-o melhor. Nós as usamos para gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer atendimento e assistência relevantes ao cliente e também, em determinadas circunstâncias, para entrar em contato com você, por exemplo, enviando informações relevantes, atualizações e conteúdo de marketing personalizado.

Dados de geolocalização.

Podemos coletar informações nessa categoria diretamente de você ou de suas interações com nossos sites, aplicativos ou associados de vendas, tanto pessoalmente quanto por telefone, e-mail, bate-papo ou mensagens de texto.

Também podemos coletar informações nessa categoria das fontes de terceiros definidas na seção "Quem são nossas fontes de terceiros".

Também podemos coletar essas informações com o uso de cookies.

Esse conjunto de informações pessoais permite uma melhor prestação do serviço que você espera de nós.

Elas podem incluir informações pessoais relacionadas às suas interações conosco e nos permitem gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer atendimento relevante ao cliente e conteúdo de marketing personalizado, estabelecer comunicações e conduzir nossos negócios com segurança, avaliar e entender melhor nossos negócios, além de otimizar e gerenciar nosso site e outros meios de comunicação.

Informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares.

Podemos coletar informações nessa categoria diretamente de você ou de suas interações com nossos sites, aplicativos ou associados de vendas, tanto pessoalmente quanto por telefone, e-mail, bate-papo ou mensagens de texto.

Também podemos coletar informações nessa categoria das fontes de terceiros definidas na seção "Quem são nossas fontes de terceiros".

Esses dados (por exemplo, gravações de chamadas de atendimento ao cliente, etiquetas (por exemplo, RFID ou NFC) e/ou códigos impressos que podem ser associados às suas informações pessoais) são processados para responder às suas perguntas, detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e para o gerenciamento de conformidade.

Inferências (definidas como "a derivação de informações, dados, suposições ou conclusões de fatos, evidências ou outra fonte de informações ou dados") extraídas de qualquer informação identificada nesta subdivisão para criar um perfil sobre um consumidor que reflita as preferências, características, tendências psicológicas, preferências, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões do consumidor.

Podemos coletar informações nessa categoria diretamente de você ou de suas interações com nossos sites, aplicativos ou associados de vendas, tanto pessoalmente quanto por telefone, e-mail, bate-papo ou mensagens de texto.

Também podemos coletar informações nessa categoria das fontes de terceiros definidas na seção "Quem são nossas fontes de terceiros".

Também podemos coletar essas informações com o uso de cookies.

Esse conjunto de informações pessoais nos permite sempre oferecer a você o melhor serviço, entendendo-o melhor. Nós as usamos para gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer atendimento e assistência relevantes ao cliente e também, em determinadas circunstâncias, entrar em contato com você, por exemplo, enviando-lhe informações relevantes, atualizações e conteúdo de marketing personalizado.

Além das categorias de informações acima, também coletamos as seguintes categorias de informações pessoais confidenciais:

Categoria

Fonte

Finalidade do processamento

Número do seguro social, número da carteira de motorista ou outro número de identificação estadual e informações do passaporte.

Podemos coletar informações nessa categoria diretamente de você ou de suas interações com nossos sites, aplicativos ou associados de vendas, tanto pessoalmente quanto por telefone, e-mail, bate-papo ou mensagens de texto.

Também podemos coletar informações nessa categoria das fontes de terceiros definidas na seção "Quem são nossas fontes de terceiros".

Esse conjunto de informações pessoais nos permite identificá-lo, gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer-lhe atendimento e assistência ao cliente e, em alguns casos, entrar em contato com você, inclusive enviando-lhe informações relevantes e conteúdo de marketing personalizado.

Além disso, alguns de nossos produtos podem ser equipados com etiquetas (por exemplo, RFID ou NFC) e/ou um código impresso, que pode ser associado às suas informações pessoais, a fim de detectar incidentes de segurança e proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais.

Dados pessoais de uma criança conhecida.

Podemos coletar informações nessa categoria diretamente de você ou de suas interações com nossos sites, aplicativos ou associados de vendas, tanto pessoalmente quanto por telefone, e-mail, bate-papo ou mensagens de texto.

Também podemos coletar informações nessa categoria das fontes de terceiros definidas na seção "Quem são nossas fontes de terceiros".

Também podemos coletar essas informações com o uso de cookies.

Esse conjunto de informações pessoais nos permite identificá-lo, gerenciar seu perfil Saint Laurent, fornecer-lhe atendimento e assistência ao cliente e, em alguns casos, entrar em contato com você, inclusive enviando-lhe informações relevantes e conteúdo de marketing personalizado.

Além disso, alguns de nossos produtos podem ser equipados com etiquetas (por exemplo, RFID ou NFC) e/ou um código impresso, que pode ser associado às suas informações pessoais, a fim de detectar incidentes de segurança e proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais.

NÓS "VENDEMOS" OU "COMPARTILHAMOS" SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Conforme estabelecido em nossa Política de Cookies, se você optar por habilitar cookies de terceiros por meio das Configurações de Cookies, terceiros (como parceiros aprovados de análise e publicidade) coletarão suas informações pessoais por meio de tecnologias automatizadas em nossos sites e aplicativos, principalmente para fornecer conteúdo e anúncios que possam ser de seu interesse e nas bases legais estabelecidas nesta política de privacidade. A escolha é sua. Você pode optar por não enviar seus dados pessoais a eles a qualquer momento.

Implementamos uma "porta" de cookies para garantir que suas preferências de cookies sejam respeitadas. Também dispomos de ferramentas para detectar melhor as solicitações feitas usando o sinal dos Controles Globais de Privacidade ("GPC") como solicitações de cancelamento do compartilhamento de informações pessoais na medida exigida pela legislação aplicável. Se desejar gerenciar suas preferências de cookies diretamente conosco, acesse nossas configurações de cookies ou faça uma solicitação usando um dos métodos descritos na Seção C deste anexo.

Observe que a decisão de não compartilhar suas informações por meio de cookies de terceiros não significa que você deixará de ver anúncios, mas esses anúncios não serão adaptados a você com base em informações derivadas de suas atividades em nossos sites.

Observe também que, dependendo da sua seleção, ainda poderemos compartilhar suas informações de maneiras que não sejam uma "venda" ou "compartilhamento" de acordo com as leis estaduais aplicáveis, como com nossos provedores de serviços, para nossos próprios fins de publicidade on-line.

QUAIS SÃO SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Sujeito a determinadas condições e limitações, você pode ter os seguintes direitos com relação às suas informações pessoais:

Direito de acesso/Direito de saber - Você pode ter o direito de solicitar a divulgação de informações pessoais que coletamos sobre você nos últimos 12 meses, as categorias de fontes das quais as informações foram coletadas, as finalidades da coleta das informações, as categorias de terceiros com os quais compartilhamos as informações e as categorias de informações pessoais que foram compartilhadas com terceiros para fins comerciais. Antes de fornecer qualquer uma dessas informações, devemos ser capazes de verificar sua identidade.

Direito de portabilidade de dados - Em alguns casos, você pode ter o direito de receber as informações sobre você em um formato portátil e prontamente utilizável.

Direito de ter suas informações pessoais apagadas - Sujeito a determinadas condições, você pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Não excluiremos suas informações pessoais quando elas forem necessárias para cumprir uma obrigação legal, forem necessárias para exercer ou defender reivindicações legais ou quando formos obrigados ou autorizados a reter as informações por lei.

Direito de correção - Você também pode solicitar a correção de qualquer informação pessoal imprecisa relacionada a você e solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Você mesmo pode ver e atualizar a maioria dessas informações pessoais on-line.

Direito de recusar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais - Você tem o direito de recusar o compartilhamento de informações que constitua "compartilhamento" de informações pessoais, conforme definido pela lei aplicável.

Dependendo do seu estado de residência, esses direitos podem não se aplicar a dados pseudônimos se as informações necessárias para identificar o consumidor forem mantidas separadamente e estiverem sujeitas a controles que impeçam o acesso às informações. Dados pseudônimos são dados pessoais que não podem mais ser atribuídos a um indivíduo específico sem o uso de informações adicionais, se as informações adicionais forem mantidas separadamente e estiverem sujeitas a medidas para garantir que os dados pessoais não sejam atribuídos ao indivíduo específico.

Os dados retidos apenas para fins de backup ou arquivamento de dados são excluídos desses direitos até que sejam restaurados em um sistema ativo ou acessados ou usados em seguida para fins de venda, divulgação ou comerciais.

Se você optar por exercer qualquer um desses direitos, não o discriminaremos com base no fato de ter optado por exercer seus direitos de privacidade.

Informações adicionais para residentes da Califórnia: Se você é residente da Califórnia, também tem o direito de enviar uma solicitação Shine the Light, o que significa que você pode solicitar que lhe forneçamos uma lista de determinadas categorias de informações pessoais que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto durante o ano civil imediatamente anterior, bem como a identidade desses terceiros. Essas divulgações serão feitas de acordo com suas escolhas nas Configurações de cookies. Você pode entrar em contato conosco por meio das informações abaixo para obter uma listagem.

Verificação de sua solicitação

Antes de lhe conceder os direitos acima, precisamos verificar sua identidade. Para verificar sua identidade, você precisará enviar informações sobre si mesmo, inclusive, na medida do aplicável, fornecer as credenciais de login da sua conta ou outras informações da conta, respostas a perguntas de segurança, seu nome, número de identificação do governo que já temos em arquivo, data de nascimento, informações de contato ou outras informações de identificação pessoal. Compararemos essas informações com as informações que coletamos anteriormente sobre você para verificar sua identidade e sua solicitação. Na medida em que você mantiver uma conta conosco, solicitaremos que faça login nessa conta como parte do envio da sua solicitação. Se não conseguirmos verificar sua identidade como parte de sua solicitação, não poderemos atender à sua solicitação. Não somos obrigados a coletar informações adicionais para que você possa verificar sua identidade. Para solicitações de exclusão, será necessário que você envie uma solicitação verificável de exclusão e, em seguida, confirme separadamente que deseja excluir suas informações pessoais.

Se você quiser nomear um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome, pedimos que você verifique sua identidade diretamente conosco antes de fornecermos qualquer informação solicitada ao seu agente aprovado. Como alternativa, o seu agente autorizado poderá fornecer provas de que possui uma procuração ou que atua como seu representante legal. Observe que podemos exigir que você verifique sua identidade diretamente conosco antes de fornecermos qualquer informação solicitada ao seu agente autorizado, a menos que o seu agente autorizado tenha procuração ou atue como conservador, caso em que não entraremos em contato diretamente com você. Também podemos solicitar que qualquer agente autorizado verifique sua identidade e podemos entrar em contato com você diretamente para confirmar que você forneceu ao agente sua permissão para enviar a solicitação em seu nome.

Como fazer sua solicitação

Dependendo de onde você reside, você pode ter direito a fazer uma ou duas solicitações por ano civil, gratuitamente. Será cobrada uma taxa pelas solicitações subsequentes que excederem esse limite. De acordo com a lei de privacidade aplicável e para a proteção de suas informações pessoais, podemos estar limitados quanto às informações pessoais que podemos divulgar.

Em sua solicitação, ateste seu estado de residência e forneça um endereço atual para sua resposta. Você pode solicitar essas informações por escrito entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@ysl.com, preenchendo o formulário disponível aqui ou ligando para nosso número gratuito +1 8335167239.

Informações adicionais para residentes da Califórnia e do Colorado: Para os residentes da Califórnia e do Colorado, manteremos todas as suas solicitações de direitos de privacidade por pelo menos dois anos. Essas informações não serão usadas para nenhuma outra finalidade, exceto para analisar processos de conformidade; elas não serão compartilhadas, exceto quando necessário para cumprir uma obrigação legal. Para os residentes do Colorado, os dados confidenciais que não tivermos mais consentimento para processar serão excluídos ou tornados permanentemente anônimos ou inacessíveis dentro de um período de tempo razoável após a retirada do consentimento.

Quando você pode esperar notícias nossas?

Confirmaremos o recebimento de sua solicitação em até 10 dias úteis e forneceremos informações sobre como processaremos a solicitação, incluindo o processo de verificação e o tempo de resposta esperado. Aguarde até 45 (quarenta e cinco) dias para uma resposta, a partir do dia em que a solicitação for recebida. Podemos solicitar uma prorrogação adicional de quarenta e cinco (45) dias corridos. Os residentes de Iowa devem aguardar até 90 (noventa) dias para uma resposta, sem incluir a extensão adicional de 45 (quarenta e cinco) dias corridos.

Dependendo do seu estado de residência, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão com relação à sua solicitação.

Informações adicionais: na medida do permitido pela legislação aplicável, podemos cobrar uma taxa razoável para atender à sua solicitação. Esta declaração está disponível em formatos alternativos, mediante solicitação. Entre em contato com privacy@ysl.com ou +1 8335167239 para solicitar esta declaração em um formato alternativo.